борьбы с вредителями в виде троллей и спамеров ; чем моложе сообщество , чем больше его коммерческая составляющая , чем оно официальнее , тем больше контента поставляют его создатели ( или администраторы ), любую инициативу надо поддерживать , поощрять и развивать , топ-10 самых активных участников сообщества надо не просто знать лично , но и выращивать из них экспертов вашего сообщества ( человек может быть экспертом по выбранной тематике , но его экспертность может ассоциироваться исключительно с комьюнити ); создавайте традиции сообщества и будьте в меру предсказуемы за счет введения рубрикаций и серийных публикаций ; раз в месяц проводите строгую модерацию всех малопосещаемых мест сообщества ( ветки обсуждений , объявления и т . п .), убирайте ненужное и устаревшее ; не оставляйте без внимания все комментарии , даже к постам годичной давности ( чтобы ничего не пропустить , лучше всего использовать программы для мониторинга активности ); ну и конечно почаще выбирайтесь в офлайн : живое общение заменить невозможно .
Ну и для пользы дела не забывайте смотреть , что растет за забором у соседей , и адаптировать чужие идеи для своих нужд .
УРОЖАЙ
Самый частый вопрос , которым задаются создатели сообществ : « А когда же , когда ?». Кому-то нужна монетизация , кому-то миллион лайков , кому-то возможность сказать « Привет , Олимпийский !» на очередной конференции . Смею вас расстроить : универсального ответа нет . Каждому сообществу , как и каждому растению , требуется свое время для роста и созревания урожая .
поэтому в первый год существования онлайн сообщества лично я рекомендую считать все возможные показатели ( классические лайки и репосты , заполненность зала на мероприятиях или выдуманные вами впервые ), потому что в развитии онлайнсообществ невозможно предсказать , куда смотреть , в отличие от SMM .
Сравнивайте показатели , анализируйте их и постоянно ищите новые критерии для оценки . При сравнении , ориентируйтесь в первую очередь на изменение показателей к аналогичному периоду и только потом сравнивайте себя с конкурентами .
Ну и последнее : не забывайте , что все семена , которые вы садите , живут и дают плоды разное количество времени :
есть прекрасные « однолетки », которые быстро растут , быстро дают урожай или семена для новых растений ; есть « многолетники », которые радуют своей яркой красотой и сочными плодами несколько лет подряд ; есть растения , которые только растут десятилетиями и первых плодов ( часто скупых ) надо ждать годами , но через несколько поколений , сменившихся на соседних « грядках », они не только дают обильный урожай , но и выдерживают капризы стихии .
И помните , самый главный вклад в развитие онлайн-сообщества , - это вклад , который делаете вы сами .
Развитие сообщества - процесс , результат которого бывает весьма сложно оценить ,