Ошибки лидера :
Не имеет стратегии , не думает о ней . Создает , поддерживает культуру взаимных обвинений , претензий . Использует бесполезные метрики , действует без метрик вообще . Вознаграждает неправильное поведение . Является невидимкой , молчуном . Не поощряет социальное взаимодействие между коллегами . Не создает прозрачные , открытые коммуникации в сообществе Создает и поддерживает страх провала . Не позволяет тратить время на совместную работу . Не проводит брифингов и командных / групповых встреч . Не развивает распределенное лидерство Не заботиться об энергии , ресурсных состояниях группы / команды / сообщества
Слагаемые как успеха , так и неудач сообществ :
70 % - люди , лидеры , культура , 20 % - процессы , документы , инструменты сотрудничества , 10 % - IT -технологии .
Культура требует дисциплины . Дисциплина - это не только регулярное применение инструментов . Это совокупность отношений – к другим людям , коллегам , сообществу , партнерам , конкурентам .
Как сказал Питер Друкер : « Культура съедает стратегию на завтрак ». Культура важнее , экспертизы , стратегии . Сообщества , также как и компании , находятся на рынке культур , где люди выбирают , с кем они хотят быть !