РАЗРУШИТЕЛИ КУЛЬТУРЫ СООБЩЕСТВА
Расставайтесь с теми , кто не поддерживает и систематически саботирует вашу культуру .
Культура - культурное растение , за которым нужно ухаживать , иначе погибнет .
Культуру разрушают " паразиты ". Они могут быть очень талантливыми , профессиональными , экспертными , но паразитами и разрушителями . Задумайтесь , нужен ли вам в сообществе человек , который разрушает сообщество , даже если он крутой ? Даже один человек способен разрушить сообщество , если его не останавливать и закрывать глаза .
Лидерам и комьюнити-менеджерам необходимо определить для себя , какое поведение будет считаться паразитарным , токсичным , и по каким признакам его обнаружить .
Паразитарное поведение сильно зависит от особенностей сообщества . Что токсично в одном сообществе , может быть принято в другом .
Нам понравились рекомендации Алексея Пикулева по токсичному поведению .
разрушительные проявления могут быть явными и неявным , также как осознанными , так и неосознанными
1 . Команде важно самой определиться , что важнее и ценнее : специалист или командный игрок . Все будет зависеть от ценностей команды и , отчасти , от наличия общей объединяющей цели .
2 .« Токсичных » людей сложнее учить чему-то новому , поскольку концепция « Я » будет доминировать . Менее экспертных людей в доверительной среде можно быстрее « прокачать » и тем самым еще выше поднять уровень доверия .
3 . Важно помнить и избегать синдрома « одного маршмеллоу » - ментальной ловушки краткосрочных целей . В короткой перспективе часто кажется , что наличие эксперта ( особенно в кризисной ситуации ) может спасти команду . В долгосрочной перспективе это еще больше подкрепит его эгоцентризм , отдалит от команды и не даст ей возможность получить знания .
4 . Важно помочь команде найти причину токсичного поведения , системно устранить причину или переключить / перевести человека в другое русло , дать ему возможность проявить себя по-новому .