При использовании ассертивного влияния в сообществе , вы сможете создать крепкие и дружные отношения , команды . Люди будут уверены , что их интересы учитываются , права соблюдаются и мнение услышано .
Книги для развития ассертивности :
Маршалл Розенберг « Язык жизни . Ненасильственное общение »; Джим Кэмп « Сначала скажите « НЕТ »; Элис Мьюир « Уверенность в себе »; Мануэль Смит « Тренинг уверенности »; Ивонн Рубин « Уверенность в себе . С чего начать ».
Сторителлинг
Сторителлинг – это демонстрация истории , байки , анекдоты , сказки и т . д . В древности это называлось сказительством . Люди придумывали истории , основанные на реальных фактах , придавали им немного загадочности , мистики . Так рождалась поучительная сказка . В современном варианте это стало называться cторителлингом и используется с успехом для развития коммуникации в качестве маркетингового инструмента , в психотерапии , для укрепления отношений в семье и т . д .
СТОРИТЕЛЛИНГ
Сторителлинг как инструмент формирования культуры сообщества
Истории всегда :
более выразительны ; увлекательны и интересны ; легче ассоциируются с личным опытом , чем правила или директивы ; лучше запоминаются ; им придают больше значения ; их влияние на поведение людей сильнее .
Иногда байка или анекдот в тему , рассказанный во время созвона , встречи или перерыва , могут помочь участнику в разрешении его проблемы больше , чем чтение свода правил .
Механизм сторителлинга :
истории синхронизируют мозг рассказчика и слушателя ; между рассказчиком и слушателями возникает эмоциональная связь ; связь создает эмпатию по отношению к говорящему ; истории могут влиять на поведение .
Факты , имеющие эмоциональную привязку к человеку , запоминаются лучше , чем обезличенная информация о компании , потому что во время рассказа вы сопереживаете главному герою и переносите его опыт на собственную жизнь .