Сегодня предлагаем вам подборку инструментов и практик по работе с культурой сообщества .
Ключевое правило - регулярно говорим о культуре и в онлайн и в оффлайн :
Мероприятия ; Рабочие созвоны ; Сессии ; Поездки ; Чаты , группы ; Прямые эфиры , сторис ; Личные профили .
Инструменты . Техники . Практики .
Личный пример руководителя ; На каждом мероприятии показывать слайд с культурой сообщества , события , проекта и т . д .; На событиях распределять роли между участниками , в т . ч “ хранитель культуры ”; Фасилитация . Фасилитатор , также , как и комьюнити-менеджер , это профессионал , распространяющий доверие ! Нетворкинг , техники глубокого узнавания ; Сторителлинг ( житейские истории , сказки , байки , анекдоты и т . д .); Правильная обратная связь ; Подкрепление позитивного поведения участников ; Снижение страха экспериментирования через разборы кейсов , извлечение уроков ; Создание островков безопасности , открытости , искренности в начале , внутри мероприятий ; Создание карты интересов участников ; Сессия для прояснения личных и общих ценностей ; Формализация и трансляция ценностей , принципов , правил в открытых каналах ; Развитие и поддержка ассертивного поведения участников .
ИНСТРУМЕНТЫ ФОРМИРОВАНИЯ И РАЗВИТИЯ КУЛЬТУРЫ СООБЩЕСТВА