Журнал "Компетенции" Фестиваль лучших HR-проектов Премии HR-бренд | страница 4
Предпосылки запуска проекта
1. Sell more – снижение количества посетителей гипермаркетов в 2014 году;
риск снижения количества покупателей
2. Spend less – высокая доля операционных расходов в магазинах, а также
списаний товаров по невыясненным причинам; отношение сотрудников к
имуществу Компании как к чужому;
-
ухудшающаяся демографическая ситуация, что потенциально может
привести к росту текучести персонала и, как следствие, повышению
расходов на поиск, адаптацию и обучение сотрудников;
3. Serve better – повышение уровня конвертации за счёт сохранения высокого
уровня сервиса
4. Work safe and fun - потребность повысить ответственность сотрудников за
собственную безопасность в магазинах, снизить количество несчастных
случаев на рабочих местах
Не меняя бизнес-процессы, выстроить коммуникацию со всеми
сотрудниками так, повысить вероятность достижения поставленных
амбициозных задач. Отдел персонала выступил в стратегической роли
поддержки бизнеса
4
Подготовлено Отделом персонала ОБИ Россия, 2014 г.