Журнал "Компетенции" Управление Изменениями. Эпоха перемен | Page 34
Что делать:
развиваем
способы
мотивации
в процессе
внедрения
перемен
2
2. Часто члены проектной команды,
говоря о необходимости перемен,
апеллируют к собственному опыту.
Это совершенно правильно, но если
избегать отсылок на достижения других
специалистов, у сотрудников возникнет
ощущение, что перемены нужны только
проектной команде, а не компании.
Подчеркнуть объективную необходимость
перемен поможет ссылка на мнение сторонних
экспертов. Приведите команде мнения клиентов,
данные каких-либо исследований. Пригласите
клиентов или других экспертов на собрание
с сотрудниками — иногда это очень хороший способ
обосновать внедряемые изменения.
Обосновывайте необходимость, используя
внешних людей и источники информации.
Что делать:
развиваем
способы
мотивации
в процессе
внедрения
перемен
3
3. В своих выступлениях члены
проектной команды и руководство
часто употребляют лозунги, считая,
что так они фокусируют внимание
на проблеме и мотивируют сотрудников
на ее решение. Изобилие лозунгов
создает у людей ощущение,
что руководство само не знает,
чего хочет.
Важно создать у команды впечатление,
что руководство и проектная команда хорошо
понимают, куда и зачем идет компания,
что и как необходимо изменить.
Изобилие лозунгов в отрыве от конкретики
демотивирует людей, заставляя их сомневаться
в проработанности программы изменений.
Команда должна быть уверенной в том,
что руководство четко видит и цель перемен,
и путь к этой цели.
Меньше лозунгов, больше конкретики.
72
73