Журнал "Компетенции" Управление Изменениями. Эпоха перемен | Page 28

Что делать: ставим цели и контролируем процесс внедрения перемен 5 5. Многие сотрудники, особенно те, которые давно работают в компании, настолько привыкают к тем целям, которые стояли перед ними в течение длительного времени, что начинают воспринимать их как нечто само собой разумеющееся. Часто они даже не отдают себе отчета в том, что выполняют некую деятельность определенным образом потому, что в какой-то момент была сформулирована соответствующая цель. Поэтому в ситуации внедрения перемен важно не только формулировать новые цели, но и отменять старые. Если вы не скажете об этом достаточно четко, сотрудники могут не понять, что прежних целей уже не существует. При этом далеко не все осмелятся спросить об этом. Отмените старые цели и убедитесь в том, что сотрудник понял это. 62 Что делать: ставим цели и контролируем процесс внедрения перемен 6 6. В ситуации перемен сотрудник далеко не всегда способен адекватно оценить те ресурсы, которыми он располагает для достижения целей. Это приводит к ошибкам в планировании, сбоям и прочим неприятным последствиям. Проанализировав вместе с сотрудником те ресурсы, которые нужны ему для достижения новых целей, вы сможете понять, каких ресурсов ему не хватает и как получить недостающие. Заодно вы сможете убедиться, что сотрудник адекватно оценивает имеющиеся у него ресурсы. Сложность в том, что в ситуации перемен, когда работу приходится выполнять по-новому, способность сотрудников адекватно оценивать собственные ресурсы обычно снижается. Поэтому людям надо помочь с оценкой необходимых ресурсов — вряд ли сотрудник сам обратится к вам с этой просьбой. Согласуйте с сотрудником, какие ресурсы нужны ему для достижения целей, проверьте, чтобы он получил все необходимое. 63