Журнал "Компетенции" Компетенции сентябрь 2014 | Page 14

Правила делегирования М ифических мнений о делегировании довольно много, и есть руководители, считающие, что делегирование, как волшебная таблетка, решит все проблемы. Эти руководители зачастую пытаются под проблемами делегирования скрыть свою неспособность организовать стабильную работу подразделения. Первое по распространенности заблуждение: делегирование означает “дать подчиненному задачу”. Второе: делегирование означает “контролировать подчиненного, чтобы он делал свою работу”. Третье: делегирование означает “спихнуть то, что свалилось на голову”. И каждое из этих мнений не имеет никакого отношения к делегированию. На самом деле, делегирование не есть контроль, пинание или напоминание сотруднику о том, что он и так должен делать! Если вам приходится его заставлять работать, срочно меняйте сотрудника, не тратьте свое время и силы на то, чтобы с ним бороться. В то время, как мучаетесь с этим, другой - нормальный, продуктивный и жаждущий работать к вам не попадет, ведь место занято. Если вам приходится распихивать сотрудникам неожиданно сваливающиеся задачи, клиентов, проекты - займитесь как следует планированием своей работы. Ведь уже давно хорошо известно, что настоящего форс-мажора не бывает больше, чем 25% процентов (мы даже исследования проводили, делали хронографии рабочего времени и все подтвердилось). Большая часть того, что обычно называют форс-мажором, это лишь чья-то небрежность и безответственность. Найдите того, кто это создает и замените его. Если же вы сами являетесь этим “поджигателем”ну, что ж - милости просим к нам на обучение! И тем более, милости просим к нам на обучение, потому что настоящее делегирование невозможно без планирования! Ведь делегированием является плановая передача вашей задачи вашему подчиненному, понимаете? Для подчиненного это фактический карьерный рост, а для вас - возможность осваивать новые территории для компании и для себя. Поэтому правила для делегирования следующие: 1. Передавать только ту свою задачу, которую вы сами делаете хорошо, описав ее предварительно. 2. Передавать задачу только тому, кого вы растите в качестве своего заместителя. 3. Передавать задачу, обучая - убедиться в том, что человек знает и умеет делать то, что нужно сделать. 4. Поставить несколько точек промежуточного контроля. 5. Передав задачу однажды, уже никогда ее самому не делать. Это основные правила, их можно детализировать, а также использовать различные инструменты для оптимизации. "Компетенции" сентябрь