Журнал "Компетенции" Компетенции октябрь-ноябрь 2014 | Seite 13

Ошибки управленческих решений Н еправильное или недостаточное делегирование полномочий приводит к отсутствию баланса во взаимодействии с различными подразделениями. Признаком подобной проблемы является тот факт, что руководитель уделяет непропорционально большое внимание работе всего одного отдела. • Разработка решений без ведома будущего исполнителя. Работник с большим качеством будет выполнять задание даже повышенной сложности, если сам принимал участие в его разработке. • Отведение нереально коротких сроков для выполнения той или иной управленческой задачи. Действительно, в этом существует определенный стимул для мобилизации работника, однако не стоит обесценивать критерий сроков таким образом. • Недостаточное количество инновационных решений. Отсутствие конкретных критериев необходимых для исполнителя: размытые сроки, неопределенные инструменты и т.д. • Недостаточное внимание основным инструментам делопроизводства. • Отсутствие достаточного количества «качественной» информации для принятия единственно верного управленческого решения. • Некачественный механизм оценки выполненных управленческих задач. В большинстве случаев отнюдь недостаточно проконтролировать соблюдение отведенного срока или объем работы. • Принятие эмоциональных решений, не имеющих ничего общего с целями компании и здравым смыслом. • Игнорирование системного видения ситуации и системного подхода к ней. Не учитывается наличие разнообразных факторов. • Выбор руководителем наиболее стереотипного и предсказуемого решения из множества более интересных альтернатив. • Игнорирование возможных рисков, отсутствие «запасного плана». • Излишняя поспешность и отсутствие полной осмысленности принимаемого решения. • Недопустимое принятие желаемого за действительное, или использование лжепредпосылок. • Постановка во главу угла принципа компромисса: принятие решение не потому, что оно единственно верное, а с целью примирения интересов различных точек зрения. Анализ предпосылок, ведущих к низкопробным решениям, позволит снизить их количество, тем самым обеспечивая компании повышение эффективности функционирования. Существуют определенные психологические секреты, которые успешный руководитель должен использовать наряду с техническими, правовыми и организационными критериями своей работы. Например, некоторые заблаговременно создают в коллективе благоприятную обстановку, граничащую с праздничной, чтобы спровоцировать у подчиненных положительную реакцию во время озвучивания принятого решения. "Компетенции" октябрь-ноябрь 2014 страница 13