Журнал "Компетенции" Компетенции июнь 2015 | страница 55

"Winning the Hearts:
Достучаться до сердец сотрудников"
отрывок из книги

Прочитав эту книгу, вы получите ответы
на несколько важных вопросов:
1. Почему ваши сотрудники важнее
клиентов? Как счастье сотрудников
связано с успехом бизнеса?
2. Что делает ваших сотрудников
счастливыми?
3. Как использовать комплексный
подход для завоевания сердец
сотрудников?
4. Что скрывается за формулой SM + IC
+ ивент + edutainment?
5. Форматы ивентов: какие из них лучше
решают каждую из задач на пути к
сердцам ваших сотрудников?
6. Как организовать эффективное
мероприятие? Каковы особенности его
проведения и какое место оно должно
занимать в годовом плане действий?

Внимание, вопрос!
Вы хотели бы, чтобы на вашей визитке
было написано «РЕСУРС»? Ресурс по
зарабатыванию денег, по производству,
по логистике и т. д? Конечно, этот
вопрос риторический.
Я, по крайней мере, не знаю ни одного
человека, который бы ответил на него
утвердительно. Я задам вам еще один
вопрос.
Теперь с надеждой на ответ. Как вы
называете людей, работающих в
возглавляемой вами организации?
Подчиненные, штат, персонал? Скорее
всего, сотрудники или, реже, коллеги.
А вы когда‑нибудь думали о своих
сотрудниках, как о ваших клиентах,
целевой аудитории вашего бизнеса?!
Немного сумбурно? Согласен.
Давайте попробуем разобраться вместе.

Михаил ВОРОНИН,

основатель,
генеральный
директор
Агентства
"Подъёжики"

Купить книгу http://www.alpinabook.ru/catalog/HR/2400026/