Журнал "Компетенции" Компетенции август 2014 | Page 21
Может ли программа внутрикорпоративного
обучения стать инструментом повышения
лояльности контрагентов и прибыльным
образовательным продуктом?
К
ондитерское объединение «Любимый Край» создано в
1999 году и является крупнейшим предприятием на
Северо-Западе
России,
специализирующимся
на
производстве печенья и пряников.
«Любимый Край» — лидер российского рынка овсяного печенья. Бренд
«Посиделкино» – марка №1 овсяного печенья в России как по знанию, так по
потреблению и покупке.
Акционеры и руководители поставили перед компанией задачу существенно
уменьшить количество уровней управленческой иерархии и повысить уровень
взаимозаменяемости сотрудников. В связи с этим возникла необходимость в
обучении персонала и повышении управленческих компетенций.
О том, как на базе внутреннего обучения создавался внешний образовательный
продукт на апрельской конференции "Корпоративное Обучение и Организационное
Развитие | 2014"(Санкт-Петербург) рассказала директор по управлению знаниями
КО «Любимый Край» Наталья Бутомо.
• На конференции Вы говорили о том, что сначала запустили программу
добровольного образования внутри компании. Какой процент
приглашенных сотрудников согласился на обучение? В чем была его
цель?
У нас и сначала, в 2007г, и потом все программы корпоративного университета
были принципиально добровольными. Мы берем всех сотрудников компании,
желающих учиться.
Первый набор в 2007г был массовым - учиться пошли 110 человек из 450
сотрудников компании: от уборщиц до директоров подразделений. Целью обучения,
как и в большинстве корпоративных университетов, было создание команды
лидеров, владеющих основами менеджмента. Мы хотели, чтобы люди начали
говорить на одном языке, да и вообще начали больше говорить друг с другом, хотели
разбудить энергию перемен.
• Каковы были результаты обучения?
Если говорить языком цифр, то в результате обучения были инициированы и
завешены 15 проектов разного масштаба, с совокупным экономическим эффектом
более 1,5 млн. руб.
Если говорить о командно-эмоциональных результатах, то их нельзя было не
заметить – градус мы подняли существенно.
"Корпоративное Обучение 2014"http://www.kakdelat.ru/about/official.php?ID=10103