Какие дополнительные требования возникают у российского покупателя?
- Прежде всего, по доп. оборудованию, это все хотят автономности дополнительной какой-то. Это связано с тем, что в России не развита структура кемпинга. Самые востребованные опции – это дополнительные аккумуляторы, солнечные батареи. Плюс, всё, что мы привозим, должно быть всесезонно, так как летние варианты наших клиентов не устраивают. Во всё остальном – как обычно. Редко бывают люди, которые хотят спутниковые антенны или ещё что-то необычное.
Новые автодома, которые вы продаёте, они на гарантии?
- Да.
Какой был самый нелепый гарантийный случай за это время?
- Крайне редко у нас случаются гарантийные случаи. По пальцам можно пересчитать. Самое ужасное, что происходит – какая-нибудь релюшка перегорела. Хотя, был один гарантийный случай, когда в коробку Фиата сборщики болт забыли вкрутить. Мы его забрали с завода, и развалилась коробка. Мы тут же заехали на первый Фиат, нам всё поменяли.
Были ли такие покупатели, которые приобретали не для собственного использования, а планировали на нём зарабатывать, сдавать в аренду?
- Есть такие покупатели. И у
нас это называется – наше региональное представительство. Из Тюмени, из Горно-Алтайска наши партнёры купили по две машины и открыли прокатные станции. Ростов-на-Дону приобрели пять машин. Это независимые компании, работающие по франшизе.
Те, кто покупает, используют собственные средства или берут кредит на покупку?
- Бывают и кредитные средства, конечно. Клубу караванеров мы даже сами от себя рассрочки давали. Ведь есть люди среднего достатка, но увлечённые.
Пять советов людям, которые хотят купить автодом?
- Внимательно максимально изучить информацию об автодомах, это единственный совет. Потому что, зачастую, человек приходит и вообще не
понимает что это такое.
А где лучше собирать информацию?
- В Интернете, в западных изданиях, в сообществах. Приходит человек, видит два автодома, которые с виду абсолютно одинаковые, но стоит один
в два раза дороже, чем другой, и не понимает, в чём разница. Казалось бы, тот же набор мебели, стенок. Но надо понимать, что в машинах так же: Chery QQ и BMW - они тоже одинаковы, у них колёса, моторы, но, тем не менее, это принципиально разные вещи. Когда человек начинает вникать какое оборудование в автодомах, как они собираются, какие материалы используются, какие технологии, ему уже проще в этом ориентироваться, чем принципиально европейские автодома от американских отличаются.
В отпуск вы выезжаете с семьёй?
- Да, в отпуск я выезжаю с семьёй. У меня очень интересно прошло приобщение семьи к караванингу. Сначала ни в какую, «зачем это надо, когда есть самолёты и отели», потом «ладно, интересно, давай попробуем», а потом «а когда мы в следующий раз поедем?». В позапрошлом году мы в первый раз поехали в Прагу на новогодние каникулы.