Невозможно эффективно управлять тем, чего не знаешь. И желательно обладать об объекте управления всей полнотой информации. И здесь нам кажется уместным рассмотреть опыт российских коллег. В Российской Федерации, в соответствии с Федеральным законом от 21.07.2014 № 209-ФЗ, создана единая государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства( ГИС ЖКХ), функционирующая на основе программных, технических средств и информационных технологий, обеспечивающих сбор, обработку, хранение, предоставление, размещение и использование информации о жилищном фонде, стоимости и перечне услуг по управлению общим имуществом в многоквартирных домах, работах по его содержанию и ремонту, предоставлении коммунальных услуг и поставках ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг, размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги, задолженности по указанной плате, об объектах коммунальной и инженерной инфраструктур, а также иной информации, связанной с ЖКХ. Согласно этому закону поставщики информации обеспечивают ее полноту, достоверность, актуальность и своевременность размещения.
Если абстрагироваться от сухого языка законов, можно констатировать, что ГИС ЖКХ должна предоставлять гражданам возможность получать информацию об услугах и тарифах, осуществлять оплату начислений за жилищно-коммунальные услуги в личном кабинете через платежные системы, получать информацию о деятельности юридических лиц и индивидуальных предпринимателей( управляющих и ресурсоснабжающих организаций), о доходах и расходах по дому. На портале ГИС ЖКХ каждый житель сможет контролировать деятельность управляющей компании и при необходимости подать обращение в управляющую организацию, реестр которых также будет размещен на портале в электронном виде. Также с помощью ГИС ЖКХ появится возможность проводить электронные голосования на общедомовых собраниях.
Ключевой принцип работы ГИС ЖКХ – это экономическая мотивация. Если организации ЖКХ не разместили в системе платежные документы— граждане вправе не оплачивать
услуги ЖКХ до публикации соответствующей информации. При этом пени за просрочку платежей начисляться не будут. Здесь можно констатировать, что ГИС ЖКХ— это инструмент для активных людей, которые хотят видеть реальную ситуацию по своему дому и полученным услугам и иметь возможность защищать свои права.
В качестве пилотных регионов для ГИС ЖКХ выбраны Тульская и Ивановская области, и по мере готовности проекта его распространение начнется по всей территории России.
Если учесть, что ГИС ЖКХ должна взаимодействовать с инфраструктурой для предоставления электронных госуслуг и ИТсистемами госорганов, государственных внебюджетных фондов и органов местного самоуправления, региональными и муниципальными системами ЖКХ, системами управления многоквартирными и жилыми домами, системами расчетов за жилищно-коммунальные услуги, системами платежных агентов, а также Фондом содействия реформированию ЖКХ и др., то можно с полным правом сказать, что данный проект является самым масштабным в настоящее время в России. Он представляет большой интерес и для нашей республики.
5( 116) МАЙ 2016 35