Журнал "Директор по безопасности" Октябрь 2021 | Page 23
ИНСТРУМЕНТЫ БЕЗОПАСНОСТИ
Видеонаблюдениевроссийскомритейле
КОНСТАНТИН СЕРГЕЕВ , директор по безопасности ТС « Монетка »
В 2022 году изобретению камер видеонаблюдения исполнится 80 лет . Еще до юбилея , в текущем 2021 году , будет пройден знаковый мировой рубеж – более одного миллиарда камер видеонаблюдения , установленных по всему миру . То , что начиналось как технология безопасности для предотвращения преступлений , становится основным устройством для сбора визуальных данных , которое способно изменить ( и уже меняет ) все отрасли , включая розничную торговлю .
По числу установленных камер видеонаблюдения Россия остается в тройке стран-лидеров , уступая лишь КНР и США . Россия также находится на третьей строчке рейтинга по количеству камер на тысячу человек . Эксперты утверждают , что 58,3 % камер в стране поставлены коммерческими организациями , 32,9 % – за государственный счет , еще 8,8 % установили физлица ( по данным Telecom Daily 1 ).
Более половины всех видеокамер в РФ , а это 67,1 %, не принадлежат государству . В это число входят и камеры , установленные в ритейле , в местах массового пребывания граждан ( торговых центрах , сетевых магазинах ).
Современная камера видеонаблюдения в ритейле представляет собой мощный канал для сбора визуальных данных , применяемый в различных приложениях аналитики , включая новые решения для предотвращения потерь . А началось все в октябре 1942 года в Германии в порту Пенемюнде при испытаниях ракеты « Vergeltungswaffe-2 ». Чтобы избежать рисков , связанных с запуском орудия , для немецких инженеров организовали показ запуска с безопасного расстояния в паре километров от стартовой площадки .
Так они стали первыми в мире обладателями телевизионных кадров наблюдения в режиме реального времени , зародив технологию видеонаблюдения , известную сегодня как камеры CCTV ( Сlosed Circuit Television ).
Первые камеры передавали изображение без записи . Оператор должен был непрерывно наблюдать в мониторы , чтобы не пропустить что-то важное . Но технологии не стоят на месте , и здесь можно выделить основные скачки в развитии видеонаблюдения в массовом сегменте .
Чтобы избежать рисков , связанных с запуском орудия , для инженеров организовали показ запуска с безопасного расстояния в паре километров от стартовой площадки . Так они стали первыми в мире обладателями телевизионных кадров наблюдения в режиме реального времени
Значимые этапы развития CCTV
В 1970-х годах с изобретением бытовых видеомагнитофонов видеозапись стала доступной частным лицам , а к делам в суде стали приобщать VHS-кассеты с записью инцидента .
В 1980-х годах начинают выпускать цветные камеры видеонаблюдения .
В 1990-х годах появились полностью цифровые системы . Видеорегистраторы , оснащенные жесткими дисками , научились записывать изображение циклично , ведя непрерывную перезапись самого старого участка архива – новым , а также включать запись при обнаружении движения .
В 2000-х годах видеонаблюдение стало сетевым . IP-камеры передают изображение как через локальную сеть , так и через интернет , а видеорегистратор или компьютер может быть расположен где угодно .
В 2010-х годах появилось облачное хранение данных в видеонаблюдении . Легкость развертывания , возможность масштабирования , гибкие настройки , доступность записей в любое время в любом месте с любого устройства , включая мобильные , защищенность от физической утраты или компрометации записей , интеграция практически с любыми веб-сервисами .
В 2020-х получила широкое применение интеллектуальная видеоаналитика , искусственный интеллект ( ИИ ).
Одной из значимых в ближайшем будущем станет технология беспроводной передачи данных – 5G , которая сможет серьезно изменить индустрию безопасности . Большая пропускная способность , возможность на высокой скорости транслировать изображения в хорошем разрешении открывает больше возможностей для применения видеокамер с ИИ , объединения их в единой системе . Не стоит забывать и про развитие технологического процесса производства вычислительных средств , что несомненно повлечет рост вычислительной мощности микропроцессоров и даст толчок к повышению эффективности работы ИИ . Переносные видеорегистраторы с онлайн-передачей информации и интеллектуальной видеоаналитикой на борту дронов – это ближайшее будущее .
Куда дальше будет двигаться отрасль видеонаблюдения , как решать задачи своей доступности , надежности , точности – покажет время .
Ритейл и CCTV
Ритейл – высоко динамичная отрасль , место для многих смелых передовых идей и технологий , в том числе видеонаблюдения . От охранной функции видеонаблюдение уже перешло в формат развития гибридных решений и аналитических средств , необходимых для получения максимальной пользы от данных , собранных с помощью видеокамер . Таким образом , сформировались два блока . Первый базовый блок – безопасность . Второй блок дополнительный – аналитические сервисы , направленные на развитие бизнеса .
При этом стоит отметить , что на установку видеонаблюдения в ритейле влияют не только внутренние регламенты и пожелания компании , но и государственные требования .
Так , согласно постановлению Правительства РФ № 1139 « О внесении изменений в требования к антитеррористической защищенности мест массового пребывания людей », которое вносит уточнения и дополнения в постановление Правительства РФ № 272 от 25.03.2015 г ., система видеонаблюдения должна обеспечивать непрерывный контроль за обстановкой на всей территории места массового пребывания людей , архивирование и хранение данных в течение 30 дней , а также информационное взаимодействие с региональными подсистемами видеонаблюдения аппаратно-программного комплекса « Безопасный город »: передавать в реальном времени изображения и видеоархивы , результаты работы средств видеоидентификации 2 .
Стоит также учитывать и информационные посылы . Например , недавно было анонсировано , что « Правительство РФ планирует создать информационную систему « Национальная платформа видеонаблюдения », которая станет единым контуром для анализа видео со всех городских камер в стране ». С большой долей вероятности это коснется и ритейла ( как мест массового пребывания людей ).
О видеонаблюдении в современном ритейле
В контур ритейла входят торговые площади и пункты выдачи онлайн-заказов , а также склады ( распределительные центры ), офисы , автотранспорт . Все эти объекты также оснащаются видеонаблюдением . Идеальным вариантом является создание системы видеонаблюдения , позволяющей контролировать перемещение товара по всей цепочке с момента поставки до его реализации .
Так , видеонаблюдение для коммерческого транспорта позволяет решить целый ряд задач : отслеживание сохранности груза , контроль за дорожной обстановкой , действиями водителя и целевого использования автомобилей .
Реалии современного ритейла – это умные парковки , система автоматизации пропускного режима и контроля въезда-выезда транспортных средств с территории объекта , двухфакторная верификация ( сверка пропуска с лицом , совершающим проход ), авторизация ( проход по лицу без использования карты доступа ), контроль прилегающей территории , распознавание автомобильных номеров , аналитика парковочных мест , совмещение видеонаблюдения с системами контроля доступа ( СКУД ).
Здесь стоит отметить российскую компанию « Sigur » и ее интеграцию с системами видеонаблюдения , позволяющими создавать различные типовые и уникальные решения .
Магазины без видеокамер сейчас практически не встретить . Тенденции предотвращения потерь ( в частности профилактики краж ) таковы , что многие ритейлеры отдают приоритет видеонаблюдению , нежели антикражному оборудованию , особенно на небольших площадях ( менее 500 м 2 ). Многие крупные продуктовые дискаунтеры в РФ ( ТС « Пятерочка », « Магнит », « Монетка » и пр .) практически отказались от антикражных систем .
Видеонаблюдение является не только неотъемлемой частью фиксации и предупреждения инцидентов , но и выполняет функцию формирования доказательной базы , в том числе совершенных хищений . В ритейле заявление в полицию о правонарушении / преступлении без предоставления видеозаписи – практически равно отказу в возбуждении уголовного дела .
В большинстве торговых сетей имеются стандарты по местам размещения видеокамер и технические характеристики используемых моделей видеокамер , видеорегистраторов / серверов .
Расстановка видеокамер в торговом зале магазина должна минимизировать наличие слепых зон , на жаргоне шоплифтеров – « слепуха » – место , не попадающее в объективы видеокамер , где злоумышленник может попытаться спрятать в личных вещах украденный товар . Немаловажно и размещение видеокамер , контролирующих трафик покупателей на входной группе в торговую точку с фиксацией лица . Для этого требуется установка видеокамеры на определенной высоте и под определенным углом , исключение засветки и перекрытия .
Не стоит забывать о юридическом закреплении использования видеонаблюдения , начиная , как минимум , с размещения на входной группе и в торговом зале информационных табличек с уведомительным крупным и хорошо читаемым тестом « Ведется видеонаблюдение ».
Скрытую съемку в РФ осуществлять нельзя : она разрешена только правоохранительным структурам в соответствии с Законом от 12.08.1995 г . № 144-ФЗ « Об оперативно-розыскной деятельности » либо по решению суда .
Также для юридического обоснования внутри компании издается приказ о введении положения о видеонаблюдении , регламентирующего применение видеосъемки на территориях хозяйствующего субъекта , и происходит ознакомление с ним сотрудников . Документально закрепляется ответственное лицо , регламентируется порядок доступа , хранения и уничтожения накопленного видеоархива . Наряду с введением Положения о видеонаблюдении работодателю необходимо внести корректировки в Положение о персональных данных на предприятии , отразив в нем должности , которые будут иметь доступ к видеофайлам , и гарантировав конфиденциальность записей . Информацию о работе видеонаблюдения рекомендуется включить и в ряд других внутренних документов компании , в частности , в трудовой договор .
Технические характеристики видеокамер
В настоящее время технологии видеонаблюдения становятся все более совершенными и доступными . Нет смысла повсеместно использовать последние новинки , многопиксельные , высокопроизводительные , дорогостоящие видеокамеры , так как они помимо прямых затрат потребуют дополнительных ресурсов на построение сетей передачи и хранения данных .
Формула « цена-качество » работает и в закупе оборудования видеонаблюдения в ритейле . IP камера 2 Мп на данный момент ( 2020 – 2021 гг .) наиболее востребована для оснащения магазинов . Большинство крупных торговых сетей размещают информацию о предстоящих закупках оборудования для видеонаблюдения на тендерных порталах своих компаний . Часто это проходит в виде « Запроса предложений » – процедура запроса предложений не является аукционом или конкурсом , не попадает под действие ст . 447 – 449 ГК РФ и не влечет за собой возникновение юридических обязательств у Заказчика по выбору поставщика .
Стоит отметить , что нет универсальной модели организации системы видеонаблюдения , существует множество различных параметров для ее оптимального построения . Основные – это форм-фактор , защита от пыли , влаги , возможность работы в сложных погодных условиях , вандалозащищенность , наличие режима ночной работы , типа объектива , возможность записи звука , передачи нескольких потоков , встроенной видео-аналитики , такой как детекторы : огня , дым , лиц , аномалий в поведении , формата сжатия ( кодирования ) видео . Выбор подходящих параметров зачастую требует индивидуального подхода и зависит от поставленной задачи .
Стоит учитывать и примерный срок эксплуатации видеокамер в ритейле – 5 лет . По его истечении желательно предусматривать техническое обновление парка . За это время видеокамеры технологически устаревают , начинают выходить из строя , требуют дополнительных ресурсов на ремонт и эксплуатацию .
Персонализация
В настоящее время персонализация – один из основных трендов в ритейле . Важно знать своего покупателя не только для развития продаж и формирования индивидуальных предложений , оптимизации складских запасов и прогнозной аналитики , но и для обеспечения безопасности , формирования одобряемого поведения , через персонализированный контроль . Видеонаблюдение может выступать как система предотвращения незаконных действий или их сдерживания .