Система сканирует и верифицирует все каналы продаж и источники упоминания бренда , выявляет и блокирует ресурсы по согласованным заранее критериям . Критерии могут быть разные : отсутствие сайта в « белой линии 1 », отсутствие документов о происхождении товара , стоимость с признаками контрафактности , то есть ниже официально возможной .
Мониторинг проводится каждые 30 минут в 170 странах на 50 млн сайтов , 460 товарных агрегаторах и маркетплейсах , в социальных сетях , мессенджерах , поисковых системах и других значимых источниках . Все выявленные нарушения фиксируются и пресекаются в режиме онлайн . Сканируются элементы айдентики : это может быть семантика – словесные обозначения , наименования товаров и товарных знаков ; графические изображения , аудиоконтент , видеоконтент . В мониторинг попадает органическая выдача поисковых систем – « Яндекс », Google , Bing , даркнет , если необходимо ; товарные агрегаторы , маркетплейсы ; социальные сети , мессенджеры – Telegram , WhatsApp , Viber и т . п . Мы сканируем все источники возможного происхождения продукции и использования бренда .
В систему заложены правовые конструкции 60 стран – это позволяет взаимодействовать на языке информационного посредника , хостинг-провайдера , доменного регистратора , правоохранителя и надзорного органа той страны , где физически находится хостинг-провайдер , доменный регистратор , надзорный орган , регулятор , нарушитель . В систему заложено семь языков : китайский , французский , немецкий , итальянский , испанский , английский , русский .
Мы предлагаем нашим клиентам протестировать возможности системы и уже в рамках первого месяца работы заблокировать те ресурсы нарушителей , которые ранее по тем или иным причинам не смогли заблокировать либо предыдущие подрядчики , либо внутренние юристы компании .
Непосредственно блокировка сайтов происходит в несколько этапов . Вначале производится автоматическая фотофиксация нарушения , верификация сайта и компании , которая стоит за этим сайтом . Это необходимо для того , чтобы убедиться в нелегальности использования товарного знака на этом ресурсе . Перед запуском непосредственно процесса блокировки , мы в три-четыре итерации запрашиваем у сайта право на использование товарного знака , документы о происхождении товара , если речь идет о товаре . И только когда мы убедимся , что он на нас не реагирует , либо он не прислал документы , либо он прислал поддельные документы , только после того , как мы понимаем , что это нарушитель , мы начинаем взаимодействовать с информационными посредниками – хостинг-провайдером , доменным регистратором , правоохранительными органами .
В зависимости от страны , где размещен ресурс , мы делаем официальный запрос на его языке с учетом правовых норм в его юрисдикции .
На самом деле психология нарушителя – это некая постоянная величина – он всегда будет паразитировать на бренде , это его хлеб , это его бизнес . Наша задача – дать ему понять , что когда ему в течение месяца приходится менять пять-семь хостинг-провайдеров , продолжать эту гонку и его постоянно догоняют , в какой-то момент приходит понимание , что паразитировать конкретно на этом бренде становится экономически не выгодно . Он продолжает паразитировать на бренде , но переходит на конкурента , на соседнюю компанию .
Обычно сам процесс блокировки занимает от нескольких часов до нескольких дней . Если учитывать время с начала верификации , то это может занять несколько недель , потому что необходимо соблюсти процессуальные нормы и претензионный порядок , до непосредственного обращения к хостинг-провайдеру . А если это злостный нарушитель , не требующий верификации , то несколько дней – максимальный срок , в зависимости от юрисдикции .
Обобщая вышесказанное можно сказать , что модель работы с сайтами-нарушителями , следующая : Мониторинг – обнаружение – верификация – запрос – обращение к информационным посредникам , правоохранителям , регуляторам . Но чтобы за всем этим следить , делать одновременно тысячи контрольных закупок , тысячи фотофиксаций , тысячи ежедневных взаимодействий с агрегаторами , маркетплейсами , социальными сетями , хостинг-провайдерами в различных юрисдикциях , правообладателю , использующему традиционные методы , пришлось бы привлечь огромные ресурсы , по затратам сопоставимые с трансформацией компании из производственно-торговой в юридическую .
Сегодня существует множество современных технологий , помогающих бизнесу . Мы предлагаем рынку один из таких инструментов , который позволяет системно и комплексно увеличивать продажи , увеличивать прибыль за счет снижения уровня « серых » предложений . Эта история не про борьбу с « пиратами » или еще с какими-то нарушителями , это система , которая позволяет за счет тотального контроля и минимизации уровня « серых » предложений и случаев неправомерного использования бренда увеличивать продажи .
1
« Белая линия » – термин , обозначающий список официальных партнеров .
У среднего бизнеса несколько сайтов , которые торгуют копиями брендированных изделий и находятся в топ-10 « Яндекса », могут « откусывать » до