ИНСТРУМЕНТЫ БЕЗОПАСНОСТИ
PRO Desktop 3.0 : обслуживание и мониторинг систем Ajax в одном приложении
Приложение для компьютеров PRO Desktop 3.0 объединило инструменты для подключения , обслуживания и мониторинга систем безопасности Ajax . Новый софт предлагает гибкую систему ролей и подробные журналы событий для контроля сотрудников и оптимизации бизнес-процессов . В PRO Desktop 3.0 реализована поддержка всей линейки устройств , а также новинок 2021 года , которые были анонсированы на Ajax Special Event . Это следующий шаг в развитии профессионального софта Ajax – единый интерфейс , облачность и мультифункциональность для эффективного решения задач бизнеса безопасности .
В
PRO Desktop 3.0 воплотились лучшие наработки двух десктопных приложений Ajax : пульта централизованного наблюдения 911 и софта для настройки и администрирования систем безопасности PRO Desktop 2.7 . ( рис . 1 ).
РИСУНОК 1 . ОБЪЕДИНЕНИЕ ДВУХ ПРОГРАММ AJAX
Новое приложение PRO Desktop раскрывает на полную сильные стороны систем безопасности Ajax :
Монтаж и обслуживание
Быстрое подключение и настройка устройств .
Удаленная корректировка параметров систем .
Мгновенные оповещения о неисправностях .
Детальный лог событий систем и операций в приложении .
Мониторинг тревог
Автоматическая синхронизация настроек устройств при подключении централей ( хабов ).
Эффективная обработка инцидентов .
Встроенная поддержка фотоверификации тревог . Сервис мобильной тревожной кнопки .
Детальный лог событий систем и операций в приложении .
Разрабатывая PRO Desktop 3.0 , Ajax Systems учли потребности всех профессионалов индустрии безопасности – от независимых инженеров монтажа до охранных компаний с сотней сотрудников .
Менеджмент систем для частных инженеров монтажа
Специалисту сферы безопасности PRO Desktop 3.0 предлагает удобный интерфейс подключения и настройки охранных устройств , а затем контроля их состояния – в детальном логе видны все события доступных PRO-аккаунту систем безопасности Ajax . Приложение позволяет вовремя отреагировать на неисправность и при необходимости заранее запланировать визит на объект . Как результат , повысив качество сервиса ( рис . 2 ).
РИСУНОК 2 . AJAX PRO DESKTOP 3.0
Управление персоналом для охранных и сервисных компаний
Бизнес с PRO Desktop 3.0 получает обширный инструментарий менеджмента и контроля . Роли пользователей определяют доступ к модулям приложения : профилю компании , настройкам и карточкам объектов , мониторингу тревог , журналам и архиву . Сотрудникам доступны только те данные компании и клиентов , которые необходимы им для работы . Руководитель может изменить права или отозвать доступ сотрудника к PRO Desktop 3.0 менее чем за 15 секунд даже не присутствуя в офисе .
Руководитель Инженеры Операторы
Управляет правами и анализирует результативность сервиса
Подключают объекты и администрируют системы безопасности
Обрабатывают инциденты и координируют группы быстрого реагирования
Каждое значимое действие в приложении фиксируется в детальном журнале и хранится два года . Имея соответствующие права и задействовав гибкие фильтры , можно быстро восстановить в деталях даже давние события ( рис . 3 ).
РИСУНОК 3 . AJAX PRO DESKTOP 3.0
Контроль объектов бизнеса для внутренней службы безопасности
Функция « Мультиподписка » позволяет внутренней службе безопасности аккумулировать сведения о безопасности объектов бизнеса , подключенных к сторонним охранным и сервисным компаниям . Даже если бизнес располагает сотнями магазинов , офисов и складов . В PRO Desktop 3.0 служба безопасности сможет контролировать скорость реагирования на инциденты и качество сервиса подрядчиков , исправность охранных устройств и даже режим работы подразделений .
Мониторинг нового уровня
В PRO Desktop 3.0 каждый аспект мониторинга заточен на эффективность . Разрозненные события устройств хабов объединяются в инциденты – чтобы сохранить фокус внимания оператора и помочь увидеть комплексную картину происходящего .
Фотоверификация как доказательство профессионализма . Если на объекте установлены датчики Ajax с поддержкой фотоверификации тревог , еще до принятия инцидента в работу оператору видны серии фото . Он может понизить приоритет тревоги , если очевидно , что она ложная , и отреагировать незамедлительно , когда людям угрожает опасность ( рис . 4 ).
РИСУНОК 4 . AJAX PRO DESKTOP 3.0
Базис для услуги мобильной тревожной кнопки . В PRO Desktop 3.0 реализована поддержка « мобильной тревожной кнопки ». Если клиент поднимет тревогу в приложении Ajax , инцидент в модуле мониторинга будет содержать координаты местоположения смартфона . Для компании это готовое программное решение для новой услуги безопасности .
Интерфейс обработки тревоги защищает от ошибок . На виду только нужные кнопки , количество необходимых действий сведено к минимуму : принять в работу набрать клиента отправить патруль зафиксировать результат .
Надежный сервис без лишних затрат
PRO Desktop 3.0 не нужны мощные серверы , выделенные IP и системный администратор в штате компании . Приложение быстро устанавливается и легко настраивается . Его требования к железу компьютера невысокие даже при подключении десятков тысяч объектов .
Страховка от чрезвычайных ситуаций . Для работы PRO Desktop 3.0 достаточно ноутбука . Эту особенность можно использовать , чтобы обеспечить станцию мониторинга резервными компьютерами . Авария или пожар не остановят надолго работу – сотрудникам достаточно войти в свои PRO-аккаунты на ноутбуках .
Облачная инфраструктура с продвинутой защитой . Все вычисления приложения происходят в облачном сервере Ajax Cloud . Сервер размещен в нескольких территориально рассредоточенных дата-центрах , имеет интеллектуальный балансировщик нагрузки и использует передовые серверные технологии . Доступность Ajax Cloud в 2020 году составила 99,99 %. Данные надежно защищены шифрованием . Единственная забота компании – обеспечить доступ к Интернету .
РИСУНОК 5 . СЕРВИС AJAX
Банковский уровень надежности связи с объектами . С PRO Desktop 3.0 клиенты компании получают банковский уровень надежности связи с охраняемыми объектами – благодаря частым пингам о пропаже хаба известно уже через минуту . Это надежность связи класса Grade 4 без дополнительных затрат . А мультиязычная служба поддержки Ajax решает технические проблемы 24 / 7 / 365 .