LIFE STYLE
— Как удается почувствовать , понять технику ? — Иногда садишься в машину и чувствуешь ее энергетику , как с ней обращается владелец . В технике все идет поочередно . Когда ты начинаешь разбирать или собирать автомобиль , идешь от маленьких запчастей к большим , запоминаешь место каждой детали . Как в игре на фортепиано : ты учишь ноты , чтобы , последовательно нажимая клавишу за клавишей , исполнить музыкальную композицию , этюд . И машинами , и музыкой я увлекаюсь с самого детства , поэтому такая схема действий всегда в моей голове .
— Какие обязанности в работе вы берете на себя ? — Именной бренд накладывает определенную ответственность . Люди едут к Сивиринову . Клиенту гораздо комфортнее доверить свой автомобиль тому , кого он знает , поэтому за собой я оставляю право вести диалог с клиентом . Понимаю , что всегда смогу грамотно и точно ответить на любой вопрос автовладельца . В разговоре всегда предлагаю клиенту сделать так , как будет лучше для него и для техники . Это может быть не так выгодно для меня финансово и сложно технически , но зато владелец машины останется доволен , и автомобиль прослужит ему долго . Деньги — это награда , а не цель . Цель — доверие клиента .
МОИМ СТИМУЛОМ ВСЕГДА БЫЛО ОЩУЩЕНИЕ СВОБОДЫ . ЭТО ТО , ЧТО ПОДВИГЛО МЕНЯ РАНО СТАТЬ САМОСТОЯТЕЛЬНЫМ , НАЧАТЬ РАБОТАТЬ И ЗАРАБАТЫВАТЬ
— Как понять клиента в диалоге ? — Сначала я уточняю его пожелания : зачем он приехал ? Одни хотят защитить кузов авто , другие — почистить , а для кого-то важен идеальный внешний вид . Каждый из нас относится к своим вещам по-разному . Человеку , который уверен , что машина — лишь средство передвижения из пункта А в пункт Б , бывает сложно объяснить , что его автомобиль требует защиты , ухода , чистки . Но владелец , который считает машину частью себя , своей жизни , сразу готов вкладывать в нее силы , время и деньги . Бывает и такое , что клиент говорит : « Слушай , хочу , чтобы было круто ! Сделай , пожалуйста , на свой вкус ». Очень показательно ,
ТОМСК the МОСТ
77