Журнал «the МОСТ» выпуск 3 | Page 57

EXPERT

МЕНЯТЬ ЦВЕТ С ПОМОЩЬЮ ПЛЕНКИ МОЖНО БЕСКОНЕЧНОЕ КОЛИЧЕСТВО РАЗ , ПРИ ЭТОМ АВТОМОБИЛЬ АБСОЛЮТНО НЕ ПОСТРАДАЕТ

только от желания человека и бюджета . Сейчас у автовладельцев существует культ заводской покраски автомобиля . Вторичная покраска — это лишние вопросы . Машина крашеная — и все , это факт , никто не будет разбираться , почему и зачем это было сделано . Мы же сохраняем заводское покрытие , что сейчас является высокой ценностью . Кроме того , есть и прозрачная полиуретановая пленка , абсолютно невидимая при правильной установке . Она позволяет сохранить заводскую покраску без изменения цвета , но добавляет ей блеска . Не побоюсь сказать , что благодаря этой пленке , ее высокой плотности можно остановить процессы старения . Это отличная защита от царапин , камней и даже от мелких ДТП .
— Алексей , чем , по-вашему , нужно отличаться на рынке при существовании высокой конкуренции в достаточно узкой сфере услуг ? — Думаю , в нашем случае речь идет о наличии у нас высочайшей квалификации и ее постоянном росте , о многолетнем опыте работы . Мы много вкладываемся в оборудование , обучение и в условия труда . В комфортной рабочей атмосфере всегда меньше вероятность допустить ошибку . Получить первоклассное качество в плохих условиях невозможно . В нашей работе , например , пыль противопоказана . Полный вакуум мы создать не можем , но понимая , что любая песчинка может привести к появлению дефекта , поддерживаем максимальную чистоту . Тщательно убранные боксы , освещение , температура воздуха — можно сказать , у нас как в операционной , ведь мы практически занимаемся « автохирургией ». Отдельно хочу сказать о наших гарантийных обязательствах . Мы работаем по принципу « клиент на всю жизнь ». Даже если гарантия закончится , мы не оставим человека наедине с его проблемой . Всегда найдем решение , пусть даже и с убытком для себя . Нам важно сохранить клиента . Если к нам обратились , мы должны обязательно помочь .
— Часто говорят , что клиент покупает не товар , а эмоции . А за что платит ваш клиент ? — Могу сформулировать предельно точно : за 100 % уверенность в
Porsche Cayenne , преобразившийся из классического красного в благородный цвет тиффани , стал одним из самых удачных с точки зрения дизайна и стиля кейсов компании .
результате с первого раза . За гарантии безопасности и долгую жизнь своего автотранспорта . Да , опыт многого стоит . И , знаете , круто , если бы все делали свою работу по высшему классу , без переделок и неоднократных визитов в компанию . Низкий уровень сервиса , некомпетентность , непрофессионализм , безразличие — это очень печально для сферы услуг , и все это еще встречается в Томске достаточно часто . Я так работать не хочу и не буду . Знаю , что у меня получается делать мир лучше через свою компанию .
— В чем секрет вашего успеха ? — Чем сильнее любишь свой бизнес , чем больше любви в него вкладываешь , тем он успешнее . Тогда и все остальное приходит . Нет любви , нет блеска в глазах — не надо вообще ничем заниматься . Не зря говорят , что лучшая работа — это высокооплачиваемое хобби .
г . Томск , ул . Алтайская , 2 , стр . 1 , тел . + 7 3822 93-67-67 , vinil-tomsk . ru
ТОМСК the МОСТ
57