BUSINESS
Макияж : Алена Рогова , WA + 7-913-813-68-72 Одежда : Birdy Brand
HUMAN TO HUMAN
НАВЫК ПРОДАЖ — ЭТО ТВЕРДАЯ ВАЛЮТА В СОВРЕМЕННОМ МИРЕ . ОН ПРИГОДИТСЯ НЕ ТОЛЬКО ПРОФИЛЬНОМУ СПЕЦИАЛИСТУ , РУКОВОДИТЕЛЮ , СОБСТВЕННИКУ БИЗНЕСА , НО И ЛЮБОМУ СОТРУДНИКУ . В ЭТОМ УВЕРЕНА ГОСТЬЯ НАШЕЙ РЕДАКЦИИ КАТЕРИНА КОСТЬЯН .
Профессионал в области управления продажами с экспертным опытом более 15 лет , сертифицированный менеджер по развитию и обучению персонала — о том , насколько сложно научиться продавать себя или свой продукт , о трендах в сфере продаж , и в частности в IT-секторе .
— Катерина , вы помогаете бизнесу выстроить эффективную систему продаж . С чего начинается ваша работа с компанией ? — В первую очередь с общения с собственником , анализа текущей ситуации и задач , которые стоят перед бизнесом . По образованию я экономист и много лет проработала в банковской сфере , поэтому могу быстро изучить финансовые документы , вижу все тонкие моменты в работе компании . Начиная анализировать продажи , важно осознавать , что это всегда диалог « человек-человек ». Часто вижу , что бизнес вваливает серьезный бюджет в интернетмаркетинг , рекламу . Основная задача в таком случае — интернеттрафик на сайт или в соцсети компании . Но трафик не равен продажам . И получение лидов ( информации о потенциальных клиентах , которые проявили интерес к продукту ) тоже не гарантирует , что продажа состоится . Собственники бизнеса должны озаботиться тем , как происходит коммуникация с потенциальным клиентом . Одна из проблем — когда менеджеры не умеют вести диалог с клиентом или слишком напористо предлагают ему купить продукт . В результате клиенты уходят , деньги на рекламу потрачены , а продажи не случились . К тому же не во всех бизнесах я вижу должное управление продажами , что также влияет на эффективность и результативность отдела продаж .
— На чем еще стоит фокусироваться бизнесу , чтобы грамотно и эффективно продавать ? — Успешные продажи в любой сфере опираются на три составляющие : отлаженный бизнес-процесс , прокачанная команда , правильные инструменты , в том числе и с точки зрения взаимодействия направлений маркетинга и продаж . Важно понимать , для чего мы делаем
100 the МОСТ ТОМСК