Л е т о м 2 0 1 6 г. к л и е н т а м и
«Дом.ru Бизнес» (бренд
«ЭР-Телеком» для корпоративных
клиентов) стали 49 компаний из
разных городов России, представляющие сегмент HoReCa*:
среди них – 33 ресторана и кафе и
16 гостиниц.
«ДОМ.RU БИЗНЕС»
РАЗВИВАЕТСЯ
ВМЕСТЕ С HORECA
Н
аиболее популярной услугой среди представителей гостиничного и
ресторанного бизнеса стало предоставление широкополосного доступа
в интернет: услуга востребована 51% новых
клиентов. «Дом.ru Бизнес» обеспечивает
ШПД на базе собственной операторской сети
с уровнем отказоустойчивости 99,98% и мониторингом в режиме 24/7. Для подключения
используется технология «оптика до здания».
Традиционно популярна и услуга «Wi-Fi
Hot Spot». Например, только в июле ее подключили 19 кафе и гостиниц. Wi-Fi Hot Spot на
сегодняшний день является одним из наиболее востребованных сервисов «Дом.ru Бизнес»
для сегмента HoReCa. Точки доступа оператор-
ского уровня позволяют обеспечить выход в
интернет для 100-150 устройств одновременно без потери качества. При этом площадь
покрытия точки Wi-Fi может быть от 100 до
500 кв.м. По данным «Дом.ru Бизнес», наличие
данной услуги позволяет увеличить поток
посетителей на 15%, коэффициент их возвращаемости – на 60%, а средний чек заведения
при наличии Wi-Fi возрастает в среднем на
10%. Кроме того, актуальность использования
точек доступа именно операторского уровня в
гостиничном и ресторанном бизнесе связана
с внесением изменений в Федеральный закон, который теперь обязывает производить
авторизацию всех пользователей Wi-Fi в общественных заведениях.
Третье место среди наиболее популярных
телеком-услуг в сегменте HoReCa занимает телефония: ее подключили 25% новых клиентов
«Дом.ru Бизнес». Эта тенденция подтверждает
все возрастающую популярность облачных
сервисов, особенно актуальных для компаний
с большим числом входящих звонков и территориально распределенными филиалами,
что как раз характерно для гостиничных и
ресторанных сетей.
«Сегмент HoReCa – один из самых быстро
развивающихся в нашей стране. И для него,
как ни для какого другого, важен довольный клиент, – комментирует заместитель
генерального директора - директор по b2b
«ЭР-Телеком Холдинг» Елена Венцлавович. –
Именно поэтому гостиницы, кафе и рестораны
стремятся подключить пакет телеком-услуг,
позволяющий сделать пребывание гостей
максимально комфортным – как правило, это
Wi-Fi, лицензионное цифровое телевидение,
телефония, видеонаблюдение. И мы, в свою
очередь, стремимся предложить уровень
оказания сервиса, который соответствует высоким ожиданиям их клиентов».
* HoReCa - термин, обозначающий сферу
индустрии гостеприимства (общественного
питания и гостиничного хозяйства). Акроним
«HoReCa» происходит от первых двух букв в
словах Hotel, Restaurant, Cafe/Catering.
«Дом.ru» запустил кампанию
«Деньги на счет», в рамках которой клиенты смогут получить в
подарок от компании две абонентские платы в размере до 1988 руб.
«Дом.ru» запускает подобную акцию первым среди российских
операторов проводной связи.
Н
овые клиенты получат две абонплаты на свой лицевой счет сразу после
подключения к любому пакету услуг
«Дом.ru». Действующим клиентам
деньги на счет поступя