IT: Как подключить « Мобильное Предприятие »?
— ПростоJ. Первый способ— в digitalсреде. Заходите на наш сайт delo. beeline. ru, оставляете заявку на подключение, либо делаете звонок по бесплатной « горячей » линии 8-800-770-00-80, либо заказываете обратный звонок( вам перезванивают в удобное время, и вы решаете вопрос подключения).
Во-вторых, приходите в любой офис продаж « Билайн », платите 199 руб. и получайте коробку с инструкциями. Далее с вами свяжется представитель оператора и поможет подключить нужные сервисы.
ВАШ ВИРТУАЛЬНЫЙ БИЗНЕС-ПОМОЩНИК
Siri в спецовке— « Мобильное Предприятие » от « ВымпелКома »
IT: Предполагает ли « Мобильное Предприятие » онлайн-поддержку клиента при возникновении вопросов, например, по качеству связи?
— Для всех клиентов доступны консультанты по коммуникациям.
Характерный пример: наш клиент стал использовать систему как средство онлайнфитбека. Для своих партнеров он создал систему групповых чатов, где они, общаясь друг с другом, делились реальными проблемами обслуживания. Раньше он безуспешно пытался сделать то же на разных мессенджерах, но когда консультант продемонстрировал новые возможности « Мобильного Предприятия », у заказчика все заработало как надо.
— Нет, мы ни с кем не воюем, ничего не захватываем. Мы просто взяли и сделали то, чего не было раньше.
Руководитель департамента маркетинга малого и среднего бизнеса « ВымпелКома » Сергей Таболин рассказывает о проекте с азартом, несвойственном маркетологам. Так горячились молодые физики, расколовшие атомное ядро и освободившие гигантскую энергию. Да, энергетический потенциал « Мобильного предприятия » способен перевернуть корпоративный рынок связи...
16 IT-NEWS
IT: На рынке « фиксы » у нас, в Чебоксарах, много игроков, и некоторые демпингуют. Как вы планируете продвигать свой продукт в таких условиях?
— В чем идея « Мобильного Предприятия »? Понять, что на самом деле ждет от телекома малый и средний бизнес и сделать это. Мы начали с того, что связались с большим числом предпринимателей SOHO-сегмента( прим.— Small office / home office) и микро-предприятий( их не одна тысяча в этом списке) в регионах от Калининграда до Владивостока. И знаете— столкнулись с парадоксом: в связи для бизнеса России нет никого, кто бы предоставлял все телеком-сервисы на единой платформе. Представьте, полностью универсальных нет.
А мы это сделали. « Мобильное Предприятие »— виртуальная АТС, мобильная связь, интернет, облачное хранилище, call-трекинг, анализ звонков и рекламы, мессенджинг, управление продажами, блокнот с задачами и пр.,— компактный и многоуровневый продукт, легко управляемый и доступный по цене. Наша платформа— эффективный инструмент управления бизнесом и ключ для доступа к телеком-услугам. Ее главное преимущество— масса модулей управления, которые вы самостоятельно надстраиваете на базовой платформе. Благодаря модулям— Думаю, пока рано говорить « Мобильное Предприятие » вышло за преде- о конкуренции: у коллег нет « коробочного » продукта, лы телеком-сервисов и похожего на мощно « выстрелило ». « Мобильное Предприятие ». Вот факты: за время
« Мобильное Предприятие » предварительной « обкатки » продукта из 100 % аудитории, с которой мы работали, 95 % клиентов подключили « Мобильное Предприятие ». Это обычные ИП и малые предприятия.
Особое внимание было уделено простоте и интуитивности управления « Мобильным Предприятием », чтобы каждый клиент сам легко и быстро мог ее настроить для работы.( Чтобы еще быстрее разобраться в настройках, можно обратиться к видео-инструкции на youtube. com / playlist? list = PLM43G0FRgAlD DpVPgiMwT-jNqv _ jiDrYx)
можно сравнить с Siri или Cortana, только с несравнимо более широким функционалом.
IT: Позволяет ли Облачная АТС в « Мобильном Предприятии » получить дополнительные сервисы, например, архив разговоров за месяц? Это доступно за отдельную плату?
— Мы позаботились о такой возможности и в гораздо большем объеме. Мы даем возможность хранения записей звонков на дисковом пространстве в 500 Гб. Услуга доступна всем, пожизненно, абсолютно бесплатно и уже вшита в базовый продукт. Если клиент решит уйти, он может забрать с собой все медийные файлы. Но таких прецедентов не было �
IT: В стандартных предложениях провайдеров есть услуга « Видеонаблюдение ». Появится ли подобное решение в модулях « Мобильного Предприятия »?
— Новые модули будут. Мы исходим из реальных потребностей клиентов. Например, опросы показали, что предпринимателям в « Мобильном Предприятии » необходима IP-телефония, и сервис уже доступен в дополнительных модулях. Если по собранной статистике потребность в « Видеонаблюдении » будет оцениваться как высокая, безусловно, мы включим новый модуль. Технические возможности сети « Билайн » позволяют все сделать в оперативном режиме.
Беседовал Евгений АФАНАСЬЕВ
P