�����������������������
На вопросы читателей о водоснабжении и приборах учёта отвечает коммерческий директор « Росводоканал Омск » Ольга Смиковская
8
Какие документы ?
Где можно получить информацию о задолженности ? И какие нужны документы для получения справки об отсутствии задолженности ?
В . Поликашин , Омск
УТОЧНИТЬ СУММУ ЗАДОЛЖЕННОСТИ ЗА УСЛУГИ ВОДОСНАБЖЕНИЯ И ВОДООТВЕДЕНИЯ ФИЗИЧЕСКОМУ ЛИЦУ ПО ЖИЛОМУ ПОМЕЩЕНИЮ МОЖНО : - в личном кабинете на сайте « Росводоканал
Омск » ( https :// abon . omskvodokanal . ru / ab ); - по многоканальному номеру 53-00-11 ( ежедневно с 8.00 до 20.00 );
- по единому справочному номеру 8-800-381- 77-77 ( звонок бесплатный , ежедневно с 8.00 до 20.00 );
- направить обращение в раздел « Задать вопрос » на сайте , выбрав тему запроса « Задолженность ».
ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ СПРАВКИ ОБ ОТСУТСТВИИ ЗАДОЛЖЕННОСТИ ЖИТЕЛЯМ МНОГОКВАРТИРНЫХ ДОМОВ НЕОБХОДИМО ПРЕДОСТАВИТЬ : - правоустанавливающие документы на недвижимость ; - копию лицевого счёта ( срок действия 10 дней ); - паспорт собственника ; - квитанции об оплате ; - фотографии приборов учёта ( при их наличии ).
ЖИТЕЛЯМ ЧАСТНОГО СЕКТОРА НЕОБХОДИМО ПРЕДОСТАВИТЬ : - правоустанавливающие документы на недвижимость ;
- адресную справку о снятии или регистрации граждан из УВМ МВД России по Омской области по месту регистрации ( по количеству прописанных граждан ); - технический паспорт ; - паспорт собственника ;
- квитанции об оплате ; - фотографии приборов учёта ( при их наличии ).
Справка выдаётся собственнику или его доверенному лицу на основании нотариальной доверенности .
Будет ли день открытых дверей ?
Омский водоканал проводил для омичей дни открытых дверей по субботам . Не планируется ли возобновление такого формата работы ? Было удобно , в офисы приходили не просто так , а с наболевшим , но в будни было сложно выкроить время .
А . Понкрашкин , Омск
- В офисе омского водоканала на улице Маяковского , 2 , принимают потребителей каждую субботу в 8.00 до 12.00 . Если у вас есть вопросы , пожалуйста , приходите . Чтобы мы могли качественно оказать услугу , просим взять талон предварительной записи . Сделать это можно на официальном сайте омского водоканала , по телефону контакт-центра 53-00-11 либо в офисах компании .
Почему нет перерасчёта ?
В период отпуска отсутствовал в городе около двух недель , но в перерасчёте платы за ЖКУ мне отказали . Правомочно ли это ? В квартире я проживаю на условиях соцнайма , установленные там приборы учёта устарели и требуют замены .
М . Зевахин , Омск
- Да , вам отказали правомочно ( п . 86 и п . 87 Правил предоставления коммунальных услуг № 354 ). Если приборы учёта устарели , их необходимо заменить . Произвести замену или поверку приборов учё та можно самостоятельно или обратитесь к собственнику жилого помещения для выполнения данных работ .
Реклама