�����������������������
На самые популярные вопросы омичей ответила руководитель отдела клиентского сервиса « Модус » Юлия Воронцова
16
Как перейти ?
Жители нашего дома хотят перейти на обслуживание в « Модус ». Что нужно для этого сделать ?
М . Симонова , Омск
- Прежде всего надо провести общее собрание собственников . Все решения , в том числе о переходе на обслуживание другой организации , жители принимают с помощью общего голосования собственников . И никак иначе .
Чтобы собрание прошло по всем правилам , к нему надо подготовиться . Для этого за 10 дней нужно повесить объявление , указать время и перечень обсуждаемых вопросов . После того как решение будет принято большинством голосов , заключается договор с « Модусом ». Отмечу , что жители должны предупредить компанию , которая ранее оказывала домофонные услуги . Это необходимо , чтобы бывшая компания демонтировала своё оборудование , а сотрудники « Модуса » могли выйти на монтаж .
Что делать с дверью ?
Пластиковая дверь нашего подъезда плохо закрывается . Создаётся впечатление , что не всегда срабатывает магнит . Что с этим делать ?
О . Кракова , Омск
- Если дверь плохо закрывается , можно вызвать мастера . Самый быстрый способ - оформить заявку в личном кабинете на сайте modusomsk . ru или в приложении « Модус ».
Исходя из нашего многолетнего опыта , могу сказать , что многие жители не знают , что пластиковые двери не подходят для установки домофонов . Люди по неведению устанавливают такие двери , а потом сталкиваются с проблемами . Пластик менее прочный и долговечный , чем привычный металл . Поэтому наши мастера рекомендуют устанавливать металлические двери . Самый прочный и долговечный материал - алюминий . Такие двери прослужат долго и станут вашим надёжным помощником в вопросах безопасности .
Кому платить ?
Я привык оплачивать отдельную квитанцию за домофон , но заметил строку в квитанции ОЭК . Куда платить ?
М . Тряпичников , Омск
- Действительно , отдельная строка под названием « Системы безопасности « Модус » Домофон » появилась в единой квитанции ОЭК . Вы можете платить за домофон через указанную квитанцию либо воспользоваться другими вариантами . Например , через приложение « Модус » или в личном кабинете на сайте modus-omsk . ru .
Также ваши платежи примут в абонентских залах по адресам : ул . Пушкина , 103 , и Степанца , 12 , в отделениях « Почты России », Сбербанка , пунктах приёма « Квитоша », терминалах « Апельсин ». Можно воспользоваться приложением « Сбербанк » или подключить услугу « Автоплатёж ».