Гордость губернии | Seite 30

www. saratov. mk. ru

ЧЕТЫРЕ ГОДА НАЗАД НА СА- РАТОВСКИЙ РЫНОК НЕДВИ- ЖИМОСТИ ПРИШЛА ФЕ- ДЕРАЛЬНАЯ РИЭЛТОРСКАЯ

КОМПАНИЯ « ЭТАЖИ ». За короткий срок она стала крупной компанией в сфере недвижимости и вошла в число лидеров рынка в данном сегменте. Агентство недвижимости появилось на рынке со своими стандартами качества и высоко подняло планку риэлторского бизнеса.

Руководитель ФРК « Этажи » Роман АРТАМОНОВ в интервью поделился тем, как удалось достичь впечатляющих результатов и повысить доверие населения к риэлторам.

В лидерах рынка

— На саратовском рынке мы работаем с 2013 года. Внедряем инновационные управленческие, кадровые и IT-технологии « Этажей », которые доказали эффективность на практике по всей нашей сети на территории России и ещё трёх государств. Современные технологии – один из факторов успеха, который сопутствует нашей деятельности в Саратове. Но самый главный фактор в нашем бизнесе – это люди, ведь весь процесс взаимодействия с клиентами строится на межличностном общении.

— Уже в течение первого года работы компания « Этажи » вышла на лидерские позиции и стала крупнейшим агентством недвижимости Саратова, как по формату бизнеса, качеству офисных площадей, так и по численности персонала: в штате работает около 200 сотрудников. Для Саратова какие-то нереальные цифры, неужели такое возможно, и все риэлторы востребованы?

— Если вас шокируют эти цифры, значит, всё-таки удалось что-то сделать. Профессия риэлтор нужна, ее услуги востребованы населением. Кстати, названые цифры вызывают удивление не только у вас, и это не предел: например, центральный офис Тюмени насчитывает в штате около 700 риэлторов. Отмечу, по официальной статистике, в Тюмени проживает около 620 тысяч человек, а в Саратове более 800 тысяч, значит нам есть куда расти и развиваться. Риэлторская деятельность очень молодой вид бизнеса в России, поэтому широкие слои населения могут быть недостаточно проинформированы о том, как на самом деле работает наш бизнес.

Вопреки стереотипам

« ЭТАЖИ » УСПЕХА

— Самая большая сложность— недооцененность профессии и недостаточно высокая репутация риэлторов. Нам надо преодолеть некий сложившийся у населения стереотип образа риэлтора, который был создан задолго до нас.

Руководитель ФРК « Этажи » Роман Артамонов.

Случаи различных афёр с жильем трактовались, как случаи нечестной работы риэлтора. Хотя всем понятно, что мошенники – это представители криминального сообщества и они не имеют ничего общего с риэлторским бизнесом.

Риэлторское агентство строит долгосрочную стратегию своей деятельности, внедряя международные стандарты качества

Поэтому главное в нашей работе – это преодоление настороженного отношения рынка и населения к профессии. Развеять этот миф можно только через упорный труд и предоставление качественных услуг— именно этим и занимается наша компания.

Миссия выполнима

— А лично вы вообще занялись этим видом бизнеса, да еще нашли его в Тюмени и привезли в Саратов?

— Я долго изучал, каким видом бизнеса заняться после того, как прекратил существование мой предыдущий проект. Посещал города по всей России, изучал различные сферы. Многие приглашали к сотрудничеству, и мне всегда было интересно, как люди строят масштабные компании. Но ключевыми факторами при выборе для меня были ценности, корпоративная культура и цели, которые ставят перед собой руководители этих компаний. И вот такие партнеры оказались в Тюмени. Сибиряки импонируют мне своими ценностями: очень понравилось, что они ведут свой бизнес абсолютно честно и прозрачно. Я увидел, как на таком неразвитом рынке можно построить красивый бизнес, который нужен людям. Теперь это моя миссия – создать качественный, клиентоориентированный сервис риэлторских услуг в городе, повысить ценность профессии в глазах потребителей.

— Роман Михайлович, а в чём ещё, на ваш взгляд, состоят причины недовостребованности риэлторских услуг?

— Причин несколько: это низкое качество риэлторских услуг, которые оказывались ранее, неполноценность процесса сопровождения сделки на всех ее этапах, отсутствие гарантий безопасности сделки и финансовой ответственности перед клиентом.

— В таком случае расскажите поподробнее о становлении риэлторской деятельности в России …

— Риэлторская деятельность появилась в стране в 1991 году с принятием федерального закона « О приватизации …» и возникновением у граждан права распоряжаться частной собственностью. Данная деятельность существует всего 25 лет, а это совсем юный возраст для масштабного бизнеса. Как показывает практика, спрос на качественные риэлторские услуги в России есть, причем значительный.

— Какие сложности вы встретили на своем пути развития?

Осенняя распродажа недвижимости.

( 46) « МК В САРАТОВЕ »- XXX- www. saratovnews. ru