Гармония цены и качества
Есть профессии и услуги , которые настолько прочно вошли в нашу жизнь , что мы даже не замечаем их присутствия . К таким незаметным , но таким необходимым услугам можно отнести пользование домофоном . Какие же удобства и привилегии даёт нам профессиональная работа домофонной компании ? И в чём преимущество именно этой ? Спросим об этом Максима Папилова , директора « Борской домофонной компании ».
12 лет назад Вы пришли в этот бизнес . Это был знакомый бизнес или первый опыт ? - Нет . До этого я уже 5 лет работал в крупной домофонной компании . Потом перешёл на руководящую должность в « Борскую домофонную компанию ». В то время она была малоизвестной , с небольшим количеством подъездов на техническом обслуживании . Почему именно « Борской домофонной компании » борчане отдают предпочтение ? В чём секрет успеха ? - Согласен , мы развиваемся очень успешно . Думаю , потому , что как руководитель я делаю ставку на две составляющие успеха , которыми я могу конкурировать с другими компаниями . Первое – мы предлагаем более прият- ные цены и второе – высокий уровень обслуживания . Театр начинается с вешалки , а установка домофона , я слышала , с двери ? Это так ? - Да , Вы совершенно правы . Домофон начинается с двери . И она должна быть красивой , привлекать внимание эстетикой : это же вход в Ваше жилище ! Дверь и домофон – это одна общая система . Полагаю , что установкой двери с домофонной системой и трубки в квартире ваше общение с клиентом не заканчивается ? - Наш бизнес нацелен на то , чтобы не просто продать систему , а на выстраивание длительных отношений с клиентом : это и постсервисное обслуживание , и устранение антивандальных действий , и замена трубки домофона , если она вы-
Максим ПАПИЛОВ
директор « Борской домофонной компании »
28
ДОСТОЙНЫЙ