60
Сотрудники
Координатор по работе с волонтерами Галина Александровская окончила факультет иностранных языков СНИ в 1999 году. Второе высшее образование— по специальности « Финансы и кредит ». Волонтер с 2010 года. С февраля 2012 года— сотрудник фонда. Волонтерский центр взаимодействует со всеми проектами фонда, в которых есть волонтеры. В задачи сотрудника и волонтеров этого центра входит организация набора волонтеров в фонд, общение с людьми, которые хотят стать волонтерами или получить информацию о фонде. Также в задачи ВЦ входит помощь координаторам команд в создании структуры работы с волонтерами, контроль за работой с волонтерами в командах. Когда возникает потребность во введении новых волонтерских позиций в командах, ВЦ помогает определить обязанности нового волонтера, далее занимается подбором и первоначально курирует работу набранных волонтеров. Также ВЦ помогает вести учет волонтеров вкомандах и осуществляет контроль за ведением командных баз. В 2015 году волонтерский центр провел около сорока массовых наборов волонтеров, которые работают с подопечными команд « Волонтерский уход », « Профилактика социального сиротства », « Близкие люди », « Быть рядом », в « PR-команде » и « Команде по мероприятиям ». Набор волонтеров подразумевает:
••
размещение вакансий на сайте и форуме фонда, контроль за размещением вакансий на страницах фонда в социальных сетях и, если необходимо, на сторонних ресурсах;
••
общение с потенциальными волонтерами по телефону, ведение переписки, предоставление всей необходимой информации;
•• информационные рассылки по волонтерам;
••
передача информации координаторам команд;
•
• контроль за соблюдением волонтерами всех необходимых условий перед началом работы( присутствие на вводном семинаре или обучении, прохождение собеседования с психологом, при необходимости— прохождение анализов);
•• запись волонтеров к психологам;
••
учет количества волонтеров, пришедших в команду;
•
• при необходимости— проведение личных встреч с волонтерами на ключевые вакансии в фонде;
••
обсуждение функционала волонтеров с координаторами команд. При необходимости— обучение волонтера, подготовка базы для его вступления в должность( касается административных вакансий). Также было закрыто около 30 волонтерских вакансий, преимущественно административных. Волонтеры ВЦ занимались модерированием транспортных тем на форуме сайта, делали рассылки с просьбами об оказании транспортной помощи. В обязанности координатора ВЦ входило общение с людьми, которые звонили на общий телефон фонда. Эта работа подразумевала частичную переадресацию обращений к другим координаторам и сотрудникам фонда и снабжение звонивших информацией о фонде. За год было обработано около 1080 звонков. Волонтерский центр занимался обеспечением волонтеров бесплатными билетами на спектакли, мюзиклы и концерты. Бесплатные билеты, как правило, предоставлялись Благотворительным собранием « Все вместе ». Также получению бесплатных билетов в театры способствовала волонтер фонда посредством проведения переговоров с администрациями театров г. Москвы. В обязанности волонтерского центра входило размещение информации о бесплатных билетах, распределение билетов между волонтерами, получение бланков билетов от организаций и выдача билетов волонтерам. Предоставление волонтерам бесплатных билетов— это благодарность за работу с подопечными фонда. Посещение развлекательных мероприятий дает волонтерам возможность отдохнуть, пообщаться друг с другом, пригласить на мероприятие своих