Нарине Хачатрян начальник отдела страхования ответственности Филиала СПАО « Ингосстрах » в Свердловской области
М ы довольно часто проводим корпоративные тренинги и различные мероприятия, куда приезжают сотрудники со всей России. Бывали на разных площадках, но в этом году решили попробовать TENET hotel. Первоначально выбирали по фото, а потом, когда начали общаться с администрацией лично, отметили оперативность и отзывчивость персонала.
Д ля меня как для человека, занимающегося продажами, самое важное, как относятся к клиенту. TENET hotel в этом плане удивил, такое ощущение, что в команду попадают люди, которые могут искренне любить клиента. Это ощущается буквально с порога. В гардеробе, когда я отдавала свое пальто, милая женщина поинтересовалась, как мои дела, как настроение. На ресепшен девушки воспринимают каждую просьбу так, будто просит их родной человек. Причем они не пытаются произвести впечатление, а все делают искренне, и такая участливость, когда человек чувствует персональную ответственность за довольство клиента, многого стоит.
С точки зрения организации удобно было и то, что в TENET hotel можно не просто провести мероприятие, а разместить иногородних сотрудников в номерах. Мои коллеги, которые побывали в разных отелях, остались довольны сервисом. Команда TENET hotel также сама организует кейтеринг и кофе-брейки, поэтому еда всегда свежая и подается в точно обозначенное время. Наконец, финальный штрих – свежие ароматные яблоки, которыми гость всегда может угоститься. Вроде бы мелочь, но в Екатеринбурге редко кто думает о таких приятных мелочах, фишках, благодаря которым складывается позитивное впечатление. У TENET hotel это получается.
TENET – отель в центре событий! реклама
Екатеринбург, ул. Хохрякова, 1а www. tenethotel. ru( 343) 385 85 82