1.2. |
Если ты купил услугу « комплексное продвижение » – ты лох. Никто, кроме нас самих, не сможет придумать историю продвижения наших продуктов. Никто. Можно нанимать спе цов на отдельные темы – IT, копирайтер, таргетированная реклама, SMM и т. д., но целостная картинка должна быть в голове собственника.
« Надо идти в соцсети » – притча во языцех. Красивые картинки в Instagram – это работало пару лет назад. Сейчас это не продает. И тут даже не помогает, что у нас огромная – под 90 тысяч – база. В целом лозунг « Нужно развиваться через социальные сети » вроде правильный, но у меня вопрос: чем насыщать посты? Что, собственно, публиковать в этих социальных сетях? Социальная сеть – это миллиарды людей. У меня есть реальная история: одна из наших студенток, которая в Уфе на дому печет тортики, в один прекрасный день выложила фотку своего шедевра на подоконнике в Instagram. И эту картинку по чистой случайности( в разделе « Рекомендованное ») увидел известный британский блогер и опубликовал пост: « Крутой торт, я бы заказал на день рождения ». А у него миллионы подписчиков, в том числе и селебрити. И этим постом делится Бритни Спирс: « Я бы тоже заказала ». И самый популярный американский таблоид, и все за ним начинают делать репосты. Вроде бы девочка из Уфы
|
3. |
должна была поймать звезду, потому что картинку с ее тортом за мгновение, по сути, узнал весь мир. За два дня у девочки база выросла с 10 до 600 тысяч подписчиков. В целом круто, но есть одно « но » – кто эти подписчики? Ей ведь нужны для основного бизнеса клиенты в Уфе. Какое количество реальных клиентов принес ей Instagram в этом случае? Подписчики из Америки точно не поедут к ней за тортом в Уфу. Ну смотрят они на ее глянцевые творения, ну лайкают, а дальше что? Вот сетевому бизнесу это бы помогло, а местечковому – точно нет. Или, например, если у тебя бизнес связан с китайскими рынками – тем более нет, потому что у китайцев социальные сети блокируются. Вот и получается, что социальная сеть – это всего лишь инструмент для работы. Но внутри этого инструмента ты должен четко понимать, что ты от него хочешь получить.
Для нас Instagram отпал как канал продвижения, когда желание о том, чтобы о нас узнали, перешло в желание, чтобы нас купили. Instagram – не Amazon, в нем нет кнопки « купить », и в этом его самый большой минус. Слава богу, в американском Insta уже появился движок, позволяющий сразу купить. Сейчас проводим эксперимент: месяц не пишем ничего про свою точку в « Радуге » и измеряем эффект. И похоже, что наша теория подтверждается.
|
4. |
Спросите у любого ресторатора, станет ли он продавать свои блюда через Instagram? Нет, не станет. В этом канале невозможно обрабатывать заказы, хаотично сыплющиеся в « директ » от людей, у которых даже имени нет, а только логины. Кстати, мы должны адаптироваться к жизни в онлайн: люди больше не хотят называть нам свои телефоны, фамилии, максимум – электронную почту. Да они в принципе не хотят персонализироваться. Ник – все, чем они готовы поделиться с тем, кто им испечет торт или сошьет сумку. И тем более они не хотят с нами встречаться, чтобы сделать заказ.
Блогеров, которые вас будут двигать, тоже нужно выбирать тщательно. Мы в свое время работали с фуд-блогом Andy Chef, который ведет парень из Хабаровска. Он никак не связан именно с кондитерской темой, но в своем блоге неплохо рассказывает домохозяйкам, как приготовить конкретные блюда, и делает славные фото процесса. И у него 440 тысяч подписчиков. Он нас сам нашел в Instagram и предложил: « У меня в блоге есть все, кроме десертов. Давайте поработаем вместе ». Мы должны были по скайпу его учить, как готовить тот или иной десерт, а он, когда будет делать пост для своих подписчиков, скажет, что обучается в нашей школе. Это хороший пример лидера мнения. Вот за счет этого сотрудничества мы получили большое
|
5.6. |
количество студентов для школы и соответствующую репутацию. Но это, по сути, сарафанное радио – только в сети Интернет.
Выиграет тот, у кого хороший контент, а не тот, у кого много рекламы. В нашей стране до сих пор главный канал коммуникации с потребителем – телевизор. Если в Америке телевизор уходит в Интернет, то у нас наоборот – телевизионщики находят крутой проект в Интернете и затаскивают его в телевизор. Но реальность такова, что у нас глобально два поколения людей – те, кто родился до 2000‐х, и те, кто после. Так вот, надо понимать, для кого вы работаете. Если для тех, кто из прошлого века, – можете смело идти в телевизор и оставлять большие бюджеты там. Если же вы для тех, кому нет и двадцати, то вам только в Интернет. И именно в Интернете нужно создавать настолько уникальный контент, чтобы вас в глобальной Сети заметили.
Люди говорят интереснее, чем пишут, – это факт. Я уверен, что будущее – за видеоконтентом, за видеоблогами. Когда мы поняли, что картинки с тортиками неинтересны, то решили сделать шоу и снять его на видео. Мы кинули клич по нашим ученикам: « Давайте сделаем шоу ». Кто‐то согласился, кто‐то нет, кто‐то испугался состязания и съемок. Из тех, кто согласился, мы выбрали самых интерес
|