мерката | стартап
Осенью 2015 года мы выиграли грант 4 млн рублей на конкурсе Web & Teсh Ready 2015, но на самом деле все еще его не получили, это увлекательный бюрократический процесс, но мы держимся.
чих – устранение неполадок – платят отдельно. Наша модель принципиально меняет парадигму, мы берем абонентскую плату 1500 рублей и за эту абонентскую плату решаем боли клиента по управленческому учету, плюс предоставляем техподдержку и информационный сервис. Стоит это сильно дороже 1500 рублей, но тут нам надо вый ти на количество.
Как убедить клиента в нужности нашего продукта – отдельная история. На старте проекта
Уже до конца следующего года рассчитываем занять 20 % рынка и пропускать через умные кассы 1 трлн выручки ежегодно, это примерно 1 / 6 часть от всего объема рынка FMCG.
мы просто запустили информацию в Интернет, и она как‐то разлетелась. Довольно быстро мы столкнулись с искаженным представлением предпринимателей о том, что они якобы знают, что происходит в их магазинах. Но если в магазине 1000 позиций, знать, какая именно приносит большую маржу, не упустить момент для дозаказа, чтобы дыр на полке не было, – это нереально. Уже упомянутый мной закон об онлайн-кассах раскачал спрос. Но сейчас нам важно вести с клиентами постоянный диалог. Предприниматели, особенно те, кто держит небольшой магазин в сельской местности, – в основном люди офлайновые с кнопочными телефонами, в Интернет заходят редко, в « Одноклассниках » лайкают котиков и про свою деятельность особо не распространяются, поэтому мы приходим к ним. Сейчас у нас порядка 110 партнеров по всей стране, и сеть мы расширяем. Это не только канал продвижения, но и руки, ноги, головы, которые затем поддерживают клиента. Еще один мощный канал коммуникаций – оптовые компаниидистрибьюторы, которые взаимодействуют с розницей. Сейчас мы поставили довольно амбициозную цель – хотим нарастить собственный call-центр до 10 человек и партнерский отдел увеличить до 15 человек, причем всех их вывести на уровень плановых показателей. Это почти нереальная задача в рамках одного квартала, но мы конкурируем с монстрами, и иначе нельзя. Уже до конца следующего года рассчитываем занять 20 % рынка, пропускать через умные кассы 1 трлн выручки ежегодно, это примерно 1 / 6 часть от всего объема рынка FMСG, проходящего в традиционном канале, а в сетевой рознице это сопоставимо с выручкой « Магнита ». То есть прямо сейчас и здесь мы строим некую виртуальную сеть из независимых предпринимателей, берем масштабом, иначе сети этот сегмент просто выжгут. стр. 26