Катализатором для ускорения запуска продукта на рынок стал факт рассмотрения закона об онлайн-кассах. Мы начинали работу над проектом в его текущем виде в начале 2015 года и знали, что вот-вот закон примут, помедли мы немного, опоздали бы, ведь сама оболочка – как верхушка айсберга. Важно было сделать решение устойчивым с точки зрения архитектуры, ясно же, что когда у вас игрушка на компе перестала запускаться – это некритично, если же в магазине вдруг касса отключилась, то вы теряете выручку. Ядро системы – организацию системы хранения данных – мы писали около полугода с прицелом на то, что она будет объединять данные с магазинов по всей Росмерката | стартап
мнение
Павел Ефремов, председатель правления банка « Нейва »
Ребята молодцы! На мой взгляд, сейчас идеальное время для масштабирования проекта: у торговцев есть объективная потребность в апгрейде кассового оборудования из-за принятия нового федерального закона, плюс в потреблении наблюдается оживление, значит, у ритейла растут обороты и экономическая возможность ориентироваться на более продвинутые решения. А у « Меркаты » уже есть отработанное и апробированное решение. Большим плюсом считаю выбранную тарифную политику – клиент получает « все включено » за фиксированную абонентскую плату вполне адекватного размера. Именно такой подход в свое время мы начали применять для клиентов на РКО в банке « Нейва », и он полностью себя оправдал. Это очень удобный формат для малого и среднего бизнеса. Однако с таким подходом нужна уверенность, что сможешь набрать нужный объем клиентской базы для окупаемости проекта. И именно этот момент будет ключевым при попытке найти финансирование от банков – операционные убытки плюс риск не выйти на необходимый для окупаемости уровень клиентской базы, скорее всего, станут причиной, почему банки не будут кредитовать этот проект. Тем не менее считаю, что у проекта большие шансы на привлечение инвестиций от специализирующихся на стартапах фондах – они в существенно меньшей степени связаны регуляторными правилами и могут смотреть на фактическую сторону бизнеса. А у ребят по сути бизнеса все хорошо: работающие технологии, перспективная тарифная политика, неплохая клиентская база и опытная команда сопровождения, которую можно масштабировать под растущий объем клиентской базы. В целом всё есть, и главная задача сейчас – наращивать клиентскую базу и не потерять при ее росте качество предоставляемых услуг.
Я хорошо помню ремарку одного несостоявшегося инвестора умной кассы « Мерката »: « Главное – себя не обманывать ». Можно многое нагаллюционировать, но реальность быстро освежит: « Херня не полетит ». Мы с компаньонами старались отталкиваться не от своих галлюцинаций – шли от рынка, поэтому еще до старта проекта составили детальный финансовый план. Для сетевых структур в плане автоматизации чего только не придумано, а вот мелкая розница болталась на старых аппаратах, бестолковой системе учета, была какой‐то обез доленной и страшно неудобной поставщику. Ему ведь нужно готовить равную документацию и если он отгружает фуру в сеть, и если одну коробку везет в маленький магазинчик у дома. Из-за бумажной системы учета 20 % себестоимости товара съедала логистика, понятно, что в таком состоянии мелкая розница была близка к вымиранию. Между тем по стране примерно 500 сетей, а вот мелких магазинчиков – около 700 тысяч, и суммарно они дают хороший оборот. Мы знали, что поставщикам хотелось технологичного решения, поэтому пошли к владельцам маленьких магазинчиков с предложением: « А давайте автоматизируем цепочку поставок ». Но их боль оказалась глубже – комплексное управление магазином, потому что в большинстве своем про управленческий учет они мало что знают. Тогда свой первоначальный продукт по автоматизации систем поставок мы переупаковали в другую обертку – умную кассу. Это облачный сервис с полноценной технической и информационной поддержкой. Умная касса выдает целую систему поддержки управленческих решений, а проще говоря, думает за владельцев маленьких магазинчиков. Она показывает выручку, средний чек, сообщает, когда товар закончится. Касса знает наиболее маржинальные позиции, чего и сколько продается, умеет сводить остатки, поддерживает требования по алкогольной отчетности и ЕГА‐ ИС, дает возможность выполнять самые последние законодательные требования и передавать в контролирующие органы отчетность по продажам через оператора фискальных данных.
Предприниматели, особенно те, кто держит небольшой магазин в сельской местности, – в основном люди офлайновые с кнопочными телефонами, в Интернет заходят редко, в « Одноклассниках » лайкают котиков и про свою деятельность особо не распространяются, поэтому мы приходим к ним. стр. 22