На сайте одной моей старой компании было написано: « Мы не работаем с политическими, религиозными организациями, мудаками и теми, чье мировоззрение противоречит нажизнь | осмысление
Я пробовал себя в разных сферах: и руками очень много поработал, и на заводе, и крыши крыл, и в охране мирового судьи постоял – много было и грязного труда, и труда головой. В итоге я пришел вот к чему: буду делать то, что мне нравится, то, что у меня хорошо получается, и то, что приносит людям пользу.
Когда мистер Бёрнс разоряется – он тут же начинает собирать алюминиевые баночки и в итоге открывает завод.
Не красить траву в зеленый перед приездом генерала – это одна из причин, по которой я сегодня утром расстался с одной очень крупной компанией в нашем городе. Пять лет в этой компании смотрели на результат, а теперь сменился руководитель направления – и понеслось. Новый директор с порога заявил: « Мне не надо, чтобы было хорошо, мне надо, чтобы мы были на первых строчках во всех поисковых системах ». Теперь он приходит, открывает « Яндекс », вбивает ключевое слово, и, если продукта компании не оказывается на первой позиции, он звонит и начинает предъявлять. Мы с ним оба знаем, что первые позиции именно в этом случае не приводят клиентов, оба знаем, что в их случае рейтинг – ничто, у компании очень высококонкурентная сфера, и для них первое место – это очень дорого, клиент обходится в несколько тысяч, конверсии падают. При этом они в месяц оставляют без ответа 500 звонков – я им советовал сделать коллцентр, а потом уже гнать трафик. Штатной единицы на телефон у них нет, а большие деньги на рекламу – есть. Нет смысла спускать рекламный бюджет, когда внутренние процессы не налажены. шему ». Я убежден, что если человек знает, что он не на своем месте сидит, и все равно сидит, – он мудак. Если ты гардеробщик – ты должен и эту работу тоже выполнять с кайфом, чтобы люди это чувствовали. А у нас официантка еще слова не сказала, а тебе уже стыдно, что ты пришел. Если человек не переживает всей душой за компанию, а просто выполняет должностную инструкцию, скорее всего, мы работать не будем. Казалось бы, маркетолог в компании – обычный наемник с режимом работы с девяти до шести, но он тоже должен из кожи вон лезть, чтобы его бренд стал узнаваем, и ему должно это нравиться. Если не так – тогда нам не по пути.
Не своих клиентов мы научились видеть издалека, до того как ввяжемся в работу. Если клиент-предприниматель просит не звонить в выходной день – это сразу тревожный знак. После встречи в пятницу с владельцем компании я обещал прислать все расчеты в субботу, на что мне ответили: « Нет, не звони, это вообще рабочий номер, я его на выходные отключаю, присылай в понедельник ». Я в такие моменты сразу понимаю: « Все, нет, ничего с тобой не выйдет ». Это же твой бизнес, кто, как не ты, должен быть заинтересован в росте компании? Предприниматель – это стиль жизни, а не факт владения бизнесом. Помните, как в « Симпсонах »: когда мистер Бёрнс разоряется – он тут же начинает собирать алюминиевые баночки и в итоге открывает завод. Он не может этого не делать – ему неважно, воскресенье или вечер на дворе.
Я не осуждаю – это выбор каждого человека, но тогда логичен вопрос: « Если ты доволен тем, что у тебя есть сейчас, то тогда зачем ты вообще ко мне пришел?» Я тоже буду впрягаться – и мне нужен результат. Я мог бы заработать, но я так не могу и не хочу. Мы должны стать одной командой, а не бежать в разные стороны.
Часто клиент сам не заинтересован в развитии бизнеса, не ищет роста. Живут себе такие классические купи-продай и всем довольны. Они почему‐то решили, что они бизнесмены, сели в офис, купили железо дешево – продали дорого, три часа в день поработали, заработали свои 20, 50, 100 тысяч и успокоились. С такими мы не работаем, их бизнес не решает проблем. А вот если есть желание расти – всегда поможем, мне самому будет интересно найти, как помочь.
В теории мы можем взять деньги и сделать, что пожелает клиент, без лишних вопросов, не вникая в суть проблемы. Но это не наш стр. 82