бизнес | тема номера
Мы пример того, как можно без денег и только на основе коммуникационных историй построить хайповый проект. тив. Я никогда не забуду ситуацию, когда был экспертом, человеком, работающим с апелляциями игроков по поводу спорных ответов. Был спорный вопрос, вокруг меня собралось восемь человек, которые начали бурно доказывать свою точку зрения, объяснять, почему надо принять те ответы, которые они написали, просто эмоционально на меня давили. После всего этого взрывного обсуждения мне один из ребят, ко мне подошедших, говорит: « Слушай, круто же поорали!» И вот тогда я понял, что есть люди, которые не за истину бьются, а за « поорать ». Они так проявляют свое желание быть заметными. Поэтому, когда мы сталкиваемся с негативом, просто говорим о своей позиции по этому вопросу, и, как правило, наша позиция очень нейтральна. Она соответствует ценностям нашей команды и нашей игры. Мы позитивны и настроены только на конструктивное решение вопросов. Мы просто кайфуем, поэтому давайте просто спокойно решать вопросы и получать удовольствие от игры. У нас есть четко прописанные правила для судей, где и как надо отстаивать свою позицию, а где надо быть мягче и лояльнее с игроками. Мы с партнерами и сами постоянно учимся правильно реагировать или вообще не реагировать на какие‐то вещи, мы должны быть гибче.
Мы считаем, что те маркетинговые продукты, которые на сегодняшний день существуют на рынке, – нерабочие. Никому не интересны холодные продажи и звонки неизвестных тебе людей, которые хотят тебе что‐то продать. Такие методы работают только тогда, когда звонящие случайно попадают в твою потребность. Холодные штуки, не привязанные к человеческим отношениям, вообще плохо работают. Каждый человек задаст себе в таком случае вопрос: « Почему я вообще должен к тебе при й ти?» Еще мы точно для себя решили, что в нашем случае не работает таргетинг, потому что люди в основной массе все же очень пассивны, и нужно гигантское количество соприкосновений, чтобы посредством этого инструмента кого‐то к себе привести. Эта штука на небольших бюджетах и маленьких рынках типа региональных вообще не стреляет. Для меня также неэффективны радио, ТВ, журналы, баннеры, билборды – чаще всего это пустая трата времени и денег. И в этой части мы начали думать: а где наша самая активная история? Мы посмотрели вглубь и обнаружили, что наш самый активный канал продвижения – это люди, которые ходят на наши игры. Мы можем позвать на игру стороннего человека, и иногда это работает. Но еще лучше работает, если этот сторонний человек позовет своего друга. То есть по факту эта система продвижения похожа на сетевой маркетинг. Мы не вливали в продвижение ничего, кроме личных связей и контактов. Потом это стало работать само. Мы пример того, как можно без денег и только на основе коммуникационных историй построить хайповый проект. Мы в год делаем более 120 миллионов выручки и планируем ее удвоить. А в ближайшие пару лет хотим прийти к миллиарду выручки в год.
У нас четыре партнера, и мы сами по себе являемся сообществом, единым по целям и взглядам на жизнь. Мы транслируем свою идеологию во все, что мы делаем. В онлайне, на мой взгляд, все просто – это чисто техническая работа, причем уже давно придуманная и предложенная, алгоритмизированная разработчиками самих социальных сетей. В онлайне вам важны охват и возможность выкладывать привлекающий внимание контент. А вот в офлайне все сложнее и интереснее – мы можем придумывать свои алгоритмы, то, по каким основаниям нам создавать сообщество. Например, в рамках сообщества « Мозгобойни » мы провели турнир по боулингу, летом делали пикник, который превратился в очень масштабный выезд на природу. Поскольку мы про лайфстайл, то точно в скором времени дойдем и до телевидения « Мозгобойни ». Ведь, например, ТНТ сами создают собственных звезд, значит, мы тоже можем и будем создавать своих.
В перспективе мы хотим стать киборгом – наподобие IT-компании. Делаем сейчас соответствующую начинку – личные кабинеты команд, баллы, которые считаются автоматически, но продукт у нас при этом офлайновый. Наш основной акцент – устроить коммуникацию между людьми, а не между компанией и клиентом.
Я думаю, что в вопросах продвижения и в вопросах ведения бизнеса все всё знают. Если человек задается вопросом, то он точно найдет на него ответ. Мы так много парт неров нашли, которые были крупнее и мощнее нас, а я им просто написал: « Здравствуйте, хочу с вами встретиться », в ответ получал: « Приезжай ». И я тут же садился в самолет и летел на встречу к топ-менеджеру крупной компании, который нашел в своем графике 1,5 часа для беседы со мной. Важно быть открытым и проактивным. А там уже говорят: « А, так этот проект бойкатовские делают ». И это работает на тебя, потому что мы уже успели сформировать мнение, что все, за что мы беремся, становится успешным. стр. 32