бизнес | тема номера
дующим образом: в VK у нас зашит функционал – там команды регистрируются на игры, туда мы выкладываем фото и результаты игр. Но, несмотря на то что в Insta у нас меньше подписчиков, по своей логике эта сеть нам подходит больше. Объясняется это несколькими моментами. Вопервых, у нас в « Мозгобойне » более 60 % – девушки, а Insta, безусловно, более женская сеть по своей ментальности. Во-вторых, Instagram интуитивно более простой и понятный. Для того чтобы быть в курсе событий в городе, лента в Instagram подходит как нельзя лучше. В VK, например, в новостной ленте все в кучу собрано, чего там только нет. И у людей нет желания во всем этом разбираться. И в‐третьих, у многих трендсеттеров, на которых мы делаем ставку в плане привлечения игроков и популяризации игры, наибольшее количество подписчиков именно в Instagram. Кстати, мы изначально делали ставку именно на людей известных. Но в Екатеринбурге не так много тех, у кого есть массовая популярность. Но если мы максимально задействуем всех известных медийных товарищей: кавээнщиков, ведущих, арт-директоров, диджеев, маркетологов и так далее, то по итогу получим очень хороший результат. Охват становится колоссальным, потому что каждый из них есть в чьем‐нибудь Instagram. Когда они у нас играют, автоматически об этом знает весь город. На локальном уровне это работает.
Все, кто занимается продвижением в социальных сетях, хотят, чтобы люди проявляли активность, вступали в группы, участвовали в конкурсах, комментировали и репостили. Поэтому наши основные задачи – сделать так, чтобы наши подписчики самостоятельно делали контент, относящийся к нашему продукту, и вписать активности по поводу со- циальных сетей в структуру самих мероприятий. Например, у нас в каждой игре есть Instagram-конкурс, победителей которого мы выявляем сразу же на месте. И наши мозгобойцы активно в нем участвуют, некоторые даже готовятся заранее. Большинство людей хотят творчески себя проявить, а в обычной жизни этого негде сделать. У многих наших игроков вообще в Instagram только фото с « Мозгобойни ». Мы постоянно создаем ощущение движения и ажиотажа, вводим дополнительные активности. Кстати, к вопросу о лайфстайл « Мозгобойни ». Мы интегрируем хэштег # mozgoboj _ ekb в жизнь людей, и я часто вижу фото, которые не имеют к игре отношения, но выложены в Сеть именно с такой пометкой. Например, фотографии со спортивных матчей с нашим хэштегом, командировки и поездки в другие города, в которых есть наша игра, выезд на шашлыки совместно с командой. Очень часто люди случайно объединяются в команды, а потом становятся настоящим друзьями.
Еще из реально работающих штук всегда выстреливает контент, где человек может о себе рассказать, чтобы его увидели и услышали. Вот у нас был конкурс в сетях « Мисс Мозгобойня », в котором приняло участие гигантское количество девушек. Мы там простроили свои механики, основанные на репостах, лайках, голосовании. Но важно учесть базовую потребность – наличие сообщества, в рамках которого человеку хочется выделиться. Мы достаем это желание и прорабатываем его. И в этом нет никакого открытия – все мы заразы тщеславные.
И вот тогда я понял, что есть люди, которые не за истину бьются, а за « поорать ».
Instagram для нас по своей сути большая книжка контактов. Сейчас мы разработали карту маркетинга. Внесли туда Instagram-аккаунты всех интересных нам персон, всех наших проектов, людей, близких нам по духу, в том числе и аккаунты членов нашей команды. Общий охват Instagram-аккаунтов нашей команды – это 20‐30‐50 тысяч человек в городе. То есть когда мы одновременно выкладываем посты об играх и других наших проектах, создается ощущение, что с нами тусит и играет весь город. У нас с партнерами стоит такая задача – каждому иметь как можно больше контактов и знакомств, подписчиков в сетях. Мы вообще в плане продвижения идем в продакшен. Продвигаем продукты, создаем вокруг них сообщества и хайп. Ведь если подумать, такие проекты, как « Что? Где? Когда?», давно существуют, но они как сидели у себя на задворках, так и сидят. « Мозгобойня » потому и стала такой популярной, что мы не позиционировали себя как мероприятие для умников. Мы для более широкого круга игроков. Кроме того, мы больше про развлечение, нежели про интеллектуальные бои. Конечно, игроки тоже эволюционируют: сначала приходят отдохнуть, потом с опытом приходят к тому, что хотят побеждать, – появляется спортивный азарт. У нас есть замечательная команда бабушек, которым под 70 лет, и они играют очень увлеченно. Я уверен, что скоро к нам присоединится более пожилая категория населения. Об этом свидетельствует мировой опыт. Например, в Великобритании очень популярны викторины у пожилых людей, потому что это один из способов общаться и видеться с друзьями и единомышленниками, выходить в свет. Другие поводы для встречи не всем подходят: кино – слишком пассивно, боулинг – слишком спортивно.
Все, кто работает с сетями, должны для себя решить вопрос с отработкой негатива. У нас есть внутренние документы, прописывающие, как работать сотрудникам с общественным мнением и как работать с давлением. Тебя постоянно качают, и нужно научиться работать с этим качем. Хотя, с другой стороны, важно понимать, что недовольство часто играет на руку в плане продвижения. Потому что самые красноречивые отзывы, самое большое количество комментариев набирают посты, транслирующие нега- стр. 30