Вся история продвижения наших бизнеспроектов складывалась под воздействием двух факторов – целенаправленной работы и, как ни странно, ошибок, допущенных нами, широко освещенных СМИ и растиражированных в социальных сетях. Как, например, получилось с одним из наших первых фестибизнес | тема номера
Мы начали свою бизнесисторию в 2008 году с крошечного магазина необычных подарков, который назвали « Дефицит ». Идею такого магазина подсмотрели в Польше, когда были там на стажировке. Делали все на коленке, ошибались и снова пробовали. Все бизнес-процессы, закуп товара, партнерские схемы выстраивали по наитию, ведь этому даже и учитьсято было негде. За первой партией товара мы ехали в плацкартном вагоне, чтобы сэкономить деньги, и тогда по обещали друг другу никому не рассказывать эту историю о том, как две начинающие бизнесвумен не имели средств даже на то, чтобы нормально добраться до Москвы.
Конкуренции тогда в этом сегменте не было. Только « Красный Куб » напоминал что‐то похожее на выбранный нами формат. Наш магазин очень быстро раскрутился как раз благодаря социальным сетям. Денег на рекламу у нас не было, а на тот момент очень популярен был « ВКонтакте », и мы активно использовали эту площадку для продвижения. Людей в группу приглашали следующим образом. У нас были самопальные визитки, изготовленные из крафтовой бумаги, которую мы взяли на почте. На этих визитках мы обычной печатью проштамповывали наш адрес в « ВК » и раздавали покупателям. Это позволило за достаточно короткий срок вырастить число подписчиков до 9 000 человек – по тем временам это был очень значительный показатель, и сделать « Дефицит » весьма популярным местом. Потом мы стали проводить небольшие мероприятия типа дня рождения « Дефицита », на которых было людно, шумно и весело, и мы решили, что в нашем магазинчике стало тесно и пора делать что‐то более масштабное. Так мы пришли к созданию и проведению разноформатных фестивалей. Месяц назад мы провели уже тридцатый, юбилейный. валей « Ярмарка Фест ». Это произошло в 2010 году, и это был тот случай, когда если что‐то может пойти не так, то обязательно пойдет.
На тот момент у нас был совсем небольшой опыт проведения фестивалей, но мы уже понимали, что за такими форматами мероприятий – будущее. Вдохновившись « Пикником « Афиши » мы решили сделать такую же историю в Екатеринбурге. В наших головах была такая красивая картинка, где люди гуляют босиком по зеленой травке, слушают хорошую музыку, пробуют интересную еду, общаются, могут познакомиться с творчеством handmade-мастеров. Поскольку своего Коломенского у нас в пределах города нет, мы выбрали очень подходящий, на наш взгляд, пустырь на Белинского – Фурманова. Долго искали, чья это площадка, обращались в различные государственные структуры, но концов так и не нашли, поэтому успокоили себя мыслью, что, видимо, это место никому не принадлежит. Начали активно готовиться, разместили рекламу, устроили предпродажу билетов, организовали букинг артистов. Все начало сыпаться за неделю до мероприятия, когда уже ничего не отменить, не перенести было невозможно. Нам позвонили из службы безопасности владельца пустыря и спросили, с чего это мы вдруг решили, что на чужой земле можно что‐то проводить и устраивать, не спросив даже разрешения. Сказали: всё отменить. Мы были в шоке. Нас спасло, что владельцы пошли нам навстречу и разрешили-таки провести мероприятие у них на площадке. Мы выдохнули. Но рано. Площадка предполагала большое количество монтажных работ, а тот подрядчик, которому мы всё доверили, неожиданно заболел, и накануне мероприятия мы узнали, что 70 % монтажных работ не выполнено. Ситуация стала аховой. В итоге мы сами ночью доустанавливали конструкции, искали дополнительные бригады в помощь. Настал день Х, и мы с ужасом для себя обнаружили, что площадка совсем не такая, как виделось нам в мечтах. Высокую траву скосили, пеньки от репейника и кустов высохли на солнце, и ходить по всему этому безобразию было просто невозможно. Вместо прекрасной зеленой лужайки у нас был какой‐то страшный сухой сенокос. В день фестиваля была адская жара. Мы установили модульный забор, так как мероприятие предполагало платный вход. Какая‐то из компаний повесила на забор баннер. Теперьто мы знаем, что так делать нельзя из‐за парусного эффекта. Но на тот момент на нас столько всего свалилось, что мы, конечно, не обратили на это внимание. В итоге забор вместе с баннером сдуло на проходившего мимо молодого человека, поцарапав ему плечо. Тот не растерялся и решил нас « засудить » за падающие заборы. Мы были готовы оказать ему любую помощь, дать новую рубашку, принести любые извинения за поцарапанное плечо. Но он был непреклонен, вызвал полицию, и Маша поехала вместе с ним « оформляться » в отделение. Приехали СМИ показать, что мы проводим такие фестивали, на которых заборы давят людей. В общем, напряжение достигло пика. Мы ушли в жесточайший минус, нам было очень плохо, мы были опустошены и злы на все и вся. После этого мероприятия всех организаторов настолько выбило из колеи, что мы предпочли несколько месяцев вообще не общаться друг с другом. Потом, конечно, все наладилось, мы извлекли опыт. На следующий год мы сделали уже хороший проект, успешный – в другом месте и совсем на другом уровне организации. После появились такие фестивали, как Sunday Up Market, Sandarina Festival, « Гастроном ».
Приоритетный проект для нас сейчас Sandarina. Это такая смесь офлайнфестиваля, обучающей программы, онлайн-магазина и площадки, аккумулирующей творческие стартапы. Раньше это было больше про ярмарку, про маркет, сейчас это больше про фестиваль, атмосферу и досуг выходного дня. На нашей платформе Sandarina. ru регистрируются дизайнеры и продают свой товар, обычный пользователь может воспользоваться ею как онлайнмагазином, плюс ко всему там агрегированы обучающие мастер-классы, часть из которых мы сами и проводим. Мы заинтересованы в развитии наших творческих коллег, потому что, если они получат бизнесовые навыки, нам будет куда проще с ними взаимодействовать. У нас в маркете сейчас примерно 100‐120 талантливых дизайнеров, а с бизнесом они на « вы ». Нам периодически прилетают вопросы по типу: « А что такое расчетный счет?» стр. 20