Получать нелестные отзывы , мягко говоря , непросто . В ответ мы обижаемся , злимся , страдаем , теряем уверенность в себе или игнорируем чужую оценку . А что , если отнестись к критике конструктивно ? Идеи и приемы психотерапевта Гейла Линденфилда .
БУДЬТЕ ГОТОВЫ
1 .
Хорошо , если вы хотя бы приблизительно представляете себе , за что вас могут подвергнуть критике . Если вам нужно получить обратную связь по поводу вашей работы или поведения в целом , попросите об этом , сохраняя уверенность в себе . Не стоит напрашиваться на уничижительный ответ или на фальшивое одобрение , задавая вопросы вроде : « Я что , плохо это делаю ?»
СОХРАНЯЙТЕ СПОКОЙСТВИЕ
2 .
Проверьте , не напряжено ли тело , проконтролируйте дыхание .
МЫСЛИТЕ ПОЗИТИВНО
3 .
Обратная связь может оказаться очень полезной для вас . Ассертивные люди не боятся совершать ошибки , рассматривая их как возможность чему-то научиться .
ОСТАВАЙТЕСЬ В ПОЗИЦИИ ВЗРОСЛОГО
4 .
Взрослый – это та часть вашей личности , которая руководствуется рациональностью и объективностью . Постарайтесь оценить критический отзыв по таким параметрам :
• насколько для вас важно мнение этого человека ?
• насколько эта критика честна и конструктивна ?
« Включите » свою взрослую часть , чтобы напомнить себе , что критика касается только каких-то отдельных аспектов вашего поведения . Это не значит , что вас как личность полностью отвергают .
СЛУШАЙТЕ ВНИМАТЕЛЬНО
5 .
Спокойно повторите то , что говорит ваш критик , для того , чтобы :
• показать , что вы внимательно слушаете ;
• проверить , правильно ли вы услышали сказанное ( поскольку тревога может нарушать нашу способность к восприятию чужих слов , а иногда даже и саму способность слышать ).
ПРОЯВЛЯЙТЕ ЭМПАТИЮ К ТОМУ , КТО ВАС КРИТИКУЕТ
6 .
Это не означает самоуничижения . Не надо говорить что-то вроде « Да , наверное , это ужасно жить с таким человеком , как я !» Лучше сказать : « Я понимаю , что мое поведение может тебя расстраивать ». Или : « Я понимаю , что уже какое-то время ты недоволен тем , что я …»
ВОЗЬМИТЕ ПАУЗУ
7 .
Иногда лучше отложить разговор на потом . Особенно если вы почувствуете , что не можете удержаться в позиции Взрослого , поскольку слишком злитесь или растеряны . В таком случае договоритесь пообщаться в другой раз . Скажите , что позже сможете выслушать собеседника более внимательно . За это время вы сможете успокоиться , еще раз обдумать все факты и при необходимости подготовиться к контратаке .
ЗАЩИЩАЙТЕ СЕБЯ
8 .
Если вам кажется , что ваш критик несправедлив или агрессивен , или же время и место для такой беседы выбраны неудачно ( например , в данный момент вам нужно собраться с силами перед важным совещанием , или ваш разговор происходит в людном месте , или вы
www . russiantown . com
просто устали ) – проявите ассертивность и защищайте себя .
ПРОЯСНИТЕ , ЧТО ИМЕННО ВАМ ХОТЯТ СКАЗАТЬ
9 .
Задавайте уточняющие вопросы . Например , если ваш критик говорит : « Не думаю , что человека , который ведет себя так , как ты , когда-нибудь повысят до менеджера », задайте ему вопрос : « Что именно в моем поведении заставляет тебя так думать ?». Эта техника позволяет раскрыть агрессивный и уничижительный подтекст , который может быть замаскирован под доброжелательные или невинные комментарии . Иногда фраза « Ты купила новую губную помаду ?» может подразумевать : « До чего вульгарна эта твоя помада !». А вопрос « Опять были пробки ?» на самом деле может означать « Ты снова опоздал !».
ПОДЕЛИТЕСЬ СВОИМИ ЧУВСТВАМИ И СООБРАЖЕНИЯМИ
10 .
На конструктивную критику реагируйте честно , если только у вас нет каких-то особых причин этого не делать . Признайте ее позитивные аспекты . К примеру , можно сказать : « Меня немного ошарашило то , что ты сказал . Но , с другой стороны , тут есть повод задуматься ». Другой вариант : « Мне было полезно это услышать , хотя я не могу с тобой согласиться ». советы психотерапевта
КАК
ВОСПРИНИМАТЬ КРИТИКУ :
12 ТЕЗИСОВ
Будьте готовы Сохраняйте спокойствие Мыслите позитивно Оставайтесь в позиции Взрослого Слушайте внимательно Проявляйте эмпатию к тому , кто вас критикует Возьмите паузу Защищайте себя Проясните , что именно вам хотят сказать Поделитесь своими чувствами и соображениями Добавьте себе уверенности Составьте план действий
ДОБАВЬТЕ СЕБЕ УВЕРЕННОСТИ
11 .
Напомните себе о ваших сильных сторонах и о ваших ценностях , о том , чего вы добились . Попросите о поддержке людей , которые вас любят таким , какой вы есть .
СОСТАВЬТЕ ПЛАН ДЕЙСТВИЙ
12 .
Если критика справедлива и вы действительно хотите к ней прислушаться , что-то изменить в своем поведении , подумайте , как это можно сделать . Если критика агрессивна и несправедлива и вы с ней не согласны , но при этом она вас ранила или выбила из колеи , нужно обдумать какие-то техники самозащиты или же разобраться в глубинных причинах такой вашей реакции . Возможно , слова вашего критика напомнили о каких-то значимых людях в вашей жизни , например , о ваших родителях или начальнике .
Осознание причины может помочь вам освободиться от этого ступора . Может быть , вам стоит заняться саморазвитием , проработать ваши отношения с этими людьми , чтобы прошлые неудачи больше не лишали вас силы . Если вам не удается самому понять причины своей реакции , лучше обратиться к психотерапевту или тренеру .
4 ( 152 ) апрель 2016 5