Секрет успеха гость номера
субсидию, то, соответст венно, и на обновление техники он сможет выделить меньшее количест во средст в.
2017 г. стал прорывным для компании CLAAS в России. Что послужило причиной такого глобального роста?
Дирк Зеелиг: Скажу больше, это уже второй год, когда производст во CLAAS растет темпами, превышающими 50 %. Разумеется, есть фактор растущего спроса благодаря позитивным тенденциям в аграрной сфере. Но хочу акцентировать внимание, что производст во комбайнов и тракторов— это не тот бизнес, который можно расширить сразу, как только появился новый спрос. Когда мы в 2015 г. открывали вторую очередь завода с мощностью производст ва в 2,5 тыс. единиц техники, то многим это казалось, скажем так, сомнительным решением. Сегодня именно эти производст венные мощности позволили нам моментально среагировать на появившийся дополнительный спрос. И скажу, что на 2,5 тыс. единиц техники в год мы пока еще не вышли,— есть куда расти дальше, особенно с учетом реальных потребностей в обновлении парка сельхозтехники в России, которая, по разным оценкам, доходит до 10 тыс. комбайнов в год.
Кроме того, современный комбайн— это, по сути, мини-завод с вычислительным центром, который нуждается в регулярном квалифицированном обслуживании. Именно поэтому, прежде чем принять решение о расширении производст ва, мы последовательно развивали нашу сеть послепродажного и сервисного обслуживания. Ведь задача не в том, чтобы продать комбайн, наша задача в том, чтобы он работал и приносил прибыль клиенту из года в год. Так что без всей подготовительной работы такой « взрывной » рост не только не был бы возможен, но и мог бы сыграть нам в минус в долгосрочном плане. Представьте, фермер купил комбайн, а ближайший сервисный центр от него в 300 км и работает там всего несколько специалистов, которые способны оперативно обеспечивать текущее обслуживание не более 20 единиц техники в месяц, а было продано в их зоне ответст венности 40. И вот фермеру надо зерно убирать, а комбайн вовремя не прошел очередное техобслуживание или, всякое бывает, что-то вышло из строя. Будет он нас после этого рекомендовать своим коллегам? Успех бизнеса— это прежде всего репутация. Она выстраивается десятилетиями, а теряется в считаные дни. Поэтому мы огромное внимание на протяжении всех прошедших лет работы в России уделяли выстраиванию работы сервисной службы. Это наш главный принцип— наш клиент должен быть на 100 % уверен, что
CLAAS— это надежно и если купил CLAAS, то обеспечишь себе отсутст вие вынужденных простоев в самое дорогое время— период активных сельхозработ, когда каждый час на счету.
Какие модели техники были в приоритете?
Дирк Зеелиг: Когда мы только начинали строить завод в Краснодаре, мы сделали ставку на производст во зерноуборочного комбайна TUCANO. Выбор здесь был очевиден— Россия на тот момент была одним из ведущих мировых производителей пшеницы. Сегодня она стала безусловным лидером по экспорту пшеницы. В этом году получен рекордный урожай более 140 млн т, который превысил лучшие показатели Советского Союза, не говоря уже о более ранних периодах. И здесь, с одной стороны, мы рады, что в этом результате есть и наш посильный вклад: сегодня на российских полях зерновые убирают многие сотни комбайнов TUCANO и LEXION. С другой— это предоставляет нам дополнительные возможности по расширению производст ва.
Сейчас мы видим новый тренд— акцент на животноводст ве. Экстенсивный путь развития сельского хозяйст ва себя исчерпал. Необходимо, чтобы каждый гектар земли приносил больше выручки и прибыли. Здесь путь
32 № 1 – 2( 24), 2018 / Аграрий Плюс. Опыт. Инвестиции. Технологии /