Απρίλιος 2016 Απρίλιος 2016 | Page 72

( NEΑ AΠΟ ΤΙΣ ΕΤΑΙΡΕΙΕΣ)

| ACHMEA | Βελτίωση της κερδοφορίας πέτυχε κατά το 2015 η ΑCHMEA, ο Όμιλος στον οποίο ανήκει η Interamerican, με αποτέλεσμα € 386 εκατ. καθαρά κέρδη. Όπως αναφέρεται στο σχετικό δελτίο Τύπου, « ο βέλτιστος έλεγχος του λειτουργικού κόστους και οι θετικές εξελίξεις στις δραστηριότητες συνταξιοδοτικών προϊόντων, ασφαλειών ζωής, τραπεζοασφαλιστικών και διεθνών δραστηριοτήτων, καθώς και τα βελτιωμένα αποτελέσματα επενδύσεων, συνέβαλαν στη διαμόρφωση του καλύτερου συνολικού αποτελέσματος ». Η κερδοφορία αξιολογείται ως σημαντική, δεδομένου ότι παράλληλα ο Όμιλος, προς επίρρωση της πελατοκεντρικής πολιτικής του, διέθεσε € 481 εκατ. για τη συγκράτηση των ασφαλίστρων υγείας κατά το 2015 και κατέβαλε περισσότερα από € 120 εκατ. για αποζημιώσεις λόγω καταστροφών από καταιγίδες. « Αξιοποιήσαμε την ηγετική θέση μας στις αγορές ασφαλίσεων ζημιών και υγείας, ώστε να προσφέρουμε τα καλύτερα δυνατά προϊόντα στους πελάτες μας », δήλωσε σχετικά ο κ. Willem van Duin, Πρόεδρος του Δ. Σ. της ΑCHMEA, επισημαίνοντας ότι η διατήρηση του δείκτη φερεγγυότητας στο υψηλό επίπεδο του 210 % έχει ως επακόλουθο την εμπιστοσύνη των πελατών, καταδεικνύοντας « τη διασφαλισμένη ικανότητα του Ομίλου να ανταποκριθεί στις μελλοντικές υποχρεώσεις του ». Είναι χαρακτηριστικό ότι η ΑCHMEA βαθμολογείται με Α +( Standard & Poor’ s) ως προς τη μακροχρόνια πιστοληπτική ικανότητά της για

Τα κεντρικά γραφεία της ACHMEA( Zeist, Amsterdam). τις ασφαλιστικές λειτουργίες. Τα εγγεγραμμένα ασφάλιστρα κατά το 2015 παρέμειναν σταθερά, περί τα € 20 δισ., ενώ τα λειτουργικά αποτελέσματα( επαναλαμβανόμενα κέρδη) έφθασαν τα € 368 εκατ. Εκτός των Κάτω Χωρών, τα εγγεγραμμένα ασφάλιστρα κατά το περασμένο έτος ήταν € 1,1 δισ., με την ΑCHMEA να αναπτύσσει δραστηριότητα σε πέντε αγορές, με κοινό γνώρισμα τις διαρθρωτικές δυνατότητες ανάπτυξης, μεταξύ των οποίων και στην Ελλάδα με την Interamerican. Ο Όμιλος διαθέτει ίδια κεφάλαια € 10,3 δισ. και υπό διαχείριση στοιχεία ενεργητικού άνω των € 100 δισ., αποτελώντας τον πέμπτο μεγαλύτερο θεσμικό φορέα διαχείρισης ενεργητικού στις Κάτω Χώρες. Η επιχειρηματική συνεργασία της ΑCHMEA με τον στρατηγικό εταίρο RABOBANK παραμένει σημαντική και ενισχύθηκε περαιτέρω κατά το 2015. Όπως αναφέρεται εν κατακλείδι στο σχετικό δελτίο Τύπου, στρατηγικά, η ΑCHMEA συνεχίζει την εφαρμογή του προγράμματος « Επιτάχυνση και Καινοτομία » με πολλές από τις 150 αναπτυγμένες πρωτοβουλίες να έχουν άμεσο αντίκρισμα στην ικανοποίηση των πελατών. Η θέση της σε υπηρεσίες από κινητές συσκευές και υπηρεσίες online είναι ηγετική, ενώ από πέρυσι έχει επενδύσει σε υπεύθυνες αποδόσεις για το μέλλον με την ίδρυση του Γενικού Ταμείου Συντάξεων( Centraal Beheer General Pension Fund), καταλαμβάνοντας θέση ισχύος στην αγορά των συνταξιοδοτικών προϊόντων στις Κάτω Χώρες. Η βελτιστοποίηση της οργάνωσης στις αλυσίδες των ασφαλιστικών δραστηριοτήτων – στους κλάδους ζημιών, υγείας, σύνταξης – έχει επιφέρει μείωση της πολυπλοκότητας και αύξηση της εμπορικής αποτελεσματικότητας των σημάτων του Ομίλου.

ασφαλίστρων στην Αστική Ευθύνη, έναντι-10,6 % για την Εταιρεία. Σε ό, τι αφορά τις πρόσθετες καλύψεις του κλάδου Αυτοκινήτου, η Groupama Ασφαλιστική κατέγραψε αύξηση 1,8 %, ενώ η υπόλοιπη αγορά σημείωσε μείωση-8,2 % κατά μέσο όρο. Στον κλάδο Πυρός, αυξήθηκε ελαφρά το μερίδιο αγοράς της Εταιρείας( 6,5 % από 6,2 % το 2014), ενώ σημειώθηκε ταυτόχρονα αύξηση των ασφαλίστρων + 4,3 %, έναντι-1,1 % κατά μέσο όρο για την αγορά, με βάση τα στοιχεία της ΕΑΕΕ. Ιδιαίτερη έμφαση δόθηκε στη νέα παραγωγή Ζωής και Υγείας, η οποία ανήλθε στα € 14,4 εκατ., παρά τη δυσμενή επίδραση των Capital controls, ειδικά στον τομέα των επενδυτικών / αποταμιευτικών προϊόντων. Αξιοσημείωτο είναι το γεγονός ότι η παραγωγή Unit Linked είχε ξεκινήσει πολύ δυναμικά κατά το πρώτο εξάμηνο, καθώς ανήλθε σε € 11,7 εκατ. Στις ασφαλίσεις Υγείας, η Εταιρεία πέτυχε ανάπτυξη του χαρτοφυλακίου της κατά + 8 %, έχοντας εμπλουτίσει την γκάμα προϊόντων της με ιδιαίτερα ανταγωνιστικές λύσεις. Όπως σημειώνεται σχετικά, θετικό πρόσημο καταγράφεται τόσο στα ατομικά συμβόλαια(+ 8,1 %), όσο και στα ομαδικά(+ 23,5 %). Σημαντική παράμετρο στη συνολική λειτουργία της Εταιρείας αποτελεί η συνετή διαχείριση κινδύνων, που αποτυπώνεται στον δείκτη ζημιών και εξόδων, ο οποίος κυμάνθηκε και το 2015 σε εξαιρετικά επίπεδα, της τάξης του 82 %( combined ratio) στις Γενικές Ασφαλίσεις. Παράλληλα, κατά το έτος 2015, η Groupama Ασφαλιστική ενίσχυσε τον πελατοκεντρικό χαρακτήρα της, αναδιοργανώνοντας τις εσωτερικές διαδικασίες και εκσυγχρονίζοντας περαιτέρω τα συστήματα μέσω των οποίων εξυπηρετούνται οι ασφαλισμένοι της, είτε απευθείας( Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών, διαδικτυακός Χώρος Πελατών), είτε μέσω

70( ΑΠΡΙΛΙΟΣ 2016)