ZEMCH 2019 International Conference Proceedings April.2020 | Page 448

3.2 Post occupancy processes 
The post‐occupancy processes identified in this research were divided into two categories: social 
assistance and renovation processes.   
In  relation  to  social  assistance,  what  is  guaranteed  in  these  neighbourhoods  is  the  social  work 
which must be done as part of the financing process. This is usually done by social workers and starts 
a  few  weeks  before  the  families  move  into  the  new  neighbourhood.  It  consists  of  meeting  with  the 
families to prepare them for the new challenges of formal living and assist in creating a community 
association.  They  also  gather  information  to  decide  on  which  workshops  will  be  offered.  Once  the 
families  move  in  the  social  workers  hold  regular  meetings  in  the  community  and  organize  the 
workshops. These workshops are aimed at providing the inhabitants with a skill which will provide a 
source of income to the families. Popular workshops include beauty related skills, such as nail styling 
and make up, and fixing mobile phones. Usually this social assistance lasts one year and offers three 
workshops. In some cases, further assistance was offered through non‐governmental organizations and 
university outreach programs. 
Regarding renovation processes, it is expected that the families will start changing and expanding 
their  units  after  moving  in.  There  are  many  factors  that  influence  the  need  to  make  these  changes, 
including the desire of owners to differentiate themselves from the neighbours, increase their sense of 
safety in the unit, make room for business, and accommodate extended family in the same unit. Often 
the changes made include increasing the initial floor area, considering that the initial units are so small. 
However, because the units are not built with flexibility in mind, it is even more difficult and expensive 
for the families to make these changes [8]. Post occupancy studies show that after some time almost all 
units expand beyond the initial floor area. Data from Anglo neighbourhood shows that three years after 
its implementation 80% of the units had already been changed and 90% of the families used part of 
their unit for some business activity. 
It is important to highlight that most of these expansions are carried out illegally often resulting in 
inadequate situations such as encroaching onto the public space, having no ventilation and lighting, 
and blocking off windows of the initial unit. These can result in negative consequences not only for the 
families but also for the city, such as increasing health problems and the burden on the city to provide 
health care and limiting the city authorities’ access to public services such as public lighting, provision 
of electricity, water and sewage for example. The example in figure 2 illustrates some of the issues that 
emerge from these self‐designed and built expansions. This example is from the Anglo neighbourhood 
where many families demolished expensive areas of the house, such as bathroom and kitchen, in order 
to  expand  to  the  back  where  they  had  to  rebuild  these  areas.  Other  issues  that  can  be  seen  in  this 
example include the dangerous proportions for the staircase, poor ventilation in several rooms, and the 
opening of a window directly into the neighbour’s lot.   
The way the units were changed and resulting problems identified in the Anglo case is consistent 
with post‐occupancy studies from other cities in the southern region of Brazil [12]. Furthermore, many 
of  the  interviews  done  for  this  research,  with  architects,  engineers,  and  social  workers,  had  similar 
statements saying that for house unit neighbourhoods it is unavoidable that the families will expand 
the units even when it is not allowed.   

437
ZEMCH 2019 International Conference l Seoul, Korea