ZEMCH 2019 International Conference Proceedings April.2020 | Page 446

2. Materials and Methods   
The  study  was  divided  into  four  stages.  The  first  stage  refers  to  the  understanding  of  mass 
customization  as  a  business  strategy  and  its  application  in  housing  contexts.  This  was  done  through 
bibliographic  research surrounding the  concept of mass customization, and of previous cases of mass 
customization especially in the housing sector.   
The  second  stage  refers  to  the  understanding  of  the  context  and  processes  of  social  housing 
production in Brazil. This stage was further divided into two, the process of provision of social housing 
and  post‐occupancy  processes.  In  this  stage,  documentation  research  also  was  drawn  on,  including 
bibliography on social housing processes, current legislation, and post‐occupancy studies. Furthermore, 
semi‐structured  interviews  were  carried  out  with  stakeholders  of  the  process  of  provision  of  social 
housing as well as agents involved in post‐occupancy processes in these neighbourhoods. This included 
representatives  from  the  federal  financing  agency,  city  architects  and  urban  designers,  engineers,  and 
social workers.   
The third stage refers to the analysis of the previous stages with a focus on possibilities for improving 
the living environments for the families and the city. Data from a specific social housing neighbourhood, 
Anglo neighbourhood in Pelotas in the south of Brazil, was also analysed. This data was made available 
by  the  research  group  Naurb  [7]  and  includes  information  regarding  the  specific  process  for  the 
neighbourhood’s implementation from application for funding to completion of construction, and data 
from post‐occupancy studies. The latter included demographic data and changes made by the families to 
the  housing  units.  Pre‐occupancy  and  post‐occupancy  processes  governing  the  provision  of  social 
housing in Brazil were then confronted with the mass‐customization possibilities and tools. From these 
results it is possible to propose, in the fourth stage, an approach to use mass customization in the social 
housing  context  that  could  help  improve  the  living  conditions  not  only  within  the  unit  but  in  the 
neighbourhood as a whole, bringing further benefits to the city as these neighbourhoods evolve over time.   
3. Social housing processes 
Brazilian social housing programs since the 1970s have been divided into different benefits and 
modes of operation based on different ranges of family income. Within the social housing programs, 
the  lowest  income  range  historically  has  been  considered  as  families  earning  up  to  three  times  the 
minimum wage. The main current social housing program Minha Casa Minha Vida (MCMV), recently 
changed this parameter to a fixed amount which is currently just under two times the minimum wage. 
Because MCMV is the program that has produced most housing units in the past decade many of the 
examples and cases considered were from this program. However, this study considers processes that 
are common for social housing neighbourhoods regardless of the program used for its implementation. 
Furthermore, it is relevant to note that other smaller programs exist and are usually operated locally. 
However,  these  are  still  mostly  dependent  on  federal  financing  sources  and  result  in  similar 
neighbourhoods as those of MCMV and previous national programs. 
3.1. Provision of social housing 
Social  housing  programs  aimed  at  the  lowest  income  range  of  the  population  usually  produce 
units  which  are  completely  or  mostly  subsidised  by  the  government.  The  Minha  Casa  Minha  Vida 
program is currently the largest social housing program. Similar to many Latin American countries, 
through this program, the government gives eligible families credit to buy a house or apartment and 
subsidizes up to 90% of the cost for private companies to build the developments. The units are usually 
36‐42m² and have two bedrooms. Figure 1 outlines the main stages of the provision of social housing 
considering the main stakeholders involved in this process. Although there may be some variations 
from city to city, especially regarding how much time each phase takes, the overall process falls within 
this structure for most cities.   
435
ZEMCH 2019 International Conference l Seoul, Korea