Zbiór artykułów dla organizatorów imprez fanowskich KONwersacje (2019) | Page 73

o poważnym charakterze, które może realnie i trwale zaszkodzić im-
prezie. Na każdym wydarzeniu z cał a ˛ pewności a ˛ pojawi si˛e niejeden
problem czy nieplanowana zmiana, z któr a ˛ organizatorzy b˛ed a ˛ mu-
sieli sobie poradzić, ale nie każdy z takich incydentów b˛edzie kryzy-
sem. Na samym pocz atku
˛
koniecznie wi˛ec należy stwierdzić, jaka jest
realna skala problemu. Może też si˛e zdarzyć sytuacja potencjalnie kry-
zysowa, czyli taka, która może (ale nie musi) przerodzić si˛e w kryzys,
jeśli nie zareagujemy na ni a ˛ w odpowiedni sposób. S a ˛ to wydarze-
nia np. o mniej nagłym charakterze (krocz ace),
˛
które, ignorowane,
narastaj a ˛ do takiego poziomu, że przy sprzyjaj acych
˛
okolicznościach
zmieni a ˛ si˛e w kryzys – taka lawina czekaj aca
˛ na kamyczek, który ni a ˛
poruszy.
Gdy wi˛ec dotrze do nas informacja o problemach pojawiaj acych
˛
si˛e w którymś z pionów organizacji, najpierw należy zbadać sytuacj˛e
i ocenić, z czym dokładnie mamy do czynienia. Nie ma określonej
metody, jak przeprowadzić tak a ˛ diagnoz˛e. Przede wszystkim trzeba
zwrócić uwag˛e na skal˛e zjawiska i jego potencjalne skutki. Jeśli mog a ˛
być one poważne, odbijaj ace
˛ si˛e na całej imprezie lub jej znacznej cz˛e-
ści, to najpewniej rzeczywiście mamy do czynienia z kryzysem. Mamy
wi˛ec do czynienia z duż a ˛ skal a,
˛ trudnymi do opanowania skutkami
i konieczności a ˛ zaangażowania dużych środków, co podczas organiza-
cji konwentu oznacza dodatkowe (spore) nakłady pracy. Trzeba wi˛ec
uważać, bo zbyt łatwe uznanie, że mamy do czynienia z kryzysem i po-
dejmowanie działań, by go powstrzymać, może oznaczać poświ˛ecenie
sił i środków, by zareagować na wydarzenie, które w rzeczywistości
jest błahe. Odbije si˛e to na innych działaniach, które powinniśmy
w tym czasie podejmować, a jednocześnie może sprawiać wrażenie
chaosu w organizacji, może si˛e wi˛ec odbić na wrażeniach uczestników
i warunkach pracy innych organizatorów.
Należy wi˛ec zastanowić si˛e z chłodn a ˛ głow a ˛ nad sytuacj a,
˛ z któr a ˛
mamy si˛e zmierzyć. Jeśli problem, jaki si˛e pojawia, nie jest zagroże-
niem dla imprezy, to może jednak nie jest kryzysem? To istotne rozróż-
nienie, bo od niego zależy sposób reagowania. Gdy jednak uznamy, że
dochodzi właśnie do kryzysu, niezb˛edna jest dalsza diagnoza. Trzeba
ocenić jego skal˛e, potencjaln a ˛ sił˛e oraz źródło; określić, gdzie popeł-
niono bł ad,
˛ na jakim etapie coś nie zadziałało i jakie mog a ˛ być tego
konsekwencje.
Musz˛e podkreślić, że nie chodzi tu o rozwi azania
˛
personalne. Naj-
gorszym, co można zrobić w takim momencie, to szukać winnych. Nie-
wykluczone, że b˛ed a ˛ konieczne rozwi azania
˛
kadrowe, ale nie powinna
to być nasza pierwsza reakcja, gdyż w wi˛ekszości przypadków nie uła-
twi to zażegnywania kryzysu, a to powinno być priorytetem – najważ-
73