5.0 >> nova
dimenzija
poslovanja
V.
BRENDOVI KROZ POVIJEST ZV-a
Zagreb Auto
Show za svačiji
ukus – od
standardne
ponude do
ekstremnih
izvedbi
BigFoot
Monster
Truck i na
Zagrebačkome
velesajmu
Domaća mala
brodogradnja
ima zapaženo
mjesto na
Sajmu nautike
kvalitete udaljenu kupcu koji nije imao
izravne kontakte s proizvođačem.
Jesu li marka i brend istoznačnice? Kako
se ulazak termina brand u naš jezik poklopio
sa suvremenim promatranjem
uloge maraka, ponekad se pogrešno
misli da je riječ o dva različita koncepta.
No koncepti su isti i samo je pitanje promatra
li se tradicionalno ili suvremeno
upravljanje markama, odnosno brendovima.
Kao tradicionalno upravljanje
smatramo ono gdje je uloga marke ili
brenda najprije identifikacija proizvoda
i pružanje kupcima određenog jamstva
i prepoznatljivosti podrijetla, najčešće
u svrhu razlikovanja, diferenciranja od
konkurencije. Suvremeno upravljanje
polazi od stajališta da su marke ili brendovi
nadređena kategorija proizvodima
ili uslugama i uz već navedeno predstavljaju
još nešto dodatno, a to je izgradnja
i održavanje emocionalnih i
simboličkih vrijednosti. Kada su proizvodi
slični i kada ima puno proizvođača
koji nude slične proizvode, to je važnije
nego da brend bude tek puka identifikacija
i jamstvo. Brend postaje kategorija
kojom se strateški dugoročno upravlja
– brendovima se dodaju proizvodi i/ili
usluge (a ne obrnuto kao što je tradicionalno
promatrano).
Brend je obećanje i pokušaj uspostavljanja
dugoročnog odnosa zasnovanog
na funkcionalnoj vrijednosti, ali i emocionalnoj
i simboličkoj vrijednosti. Proizvod
ili usluga postaje brend tek kada uđe u
svijest potrošača i prava mu je vrijednost
u svijesti potrošača pa u skladu s
136