YAPI - BANKA - İSTANBUL
EKİM 2014 - XXI 48
fotoğraflar: İbrahim Özbunar
Deneyimsel Banka
MÜŞTERİ DENEYİMİ ODAKLI BİR MEKAN VE MARKA TASARIMI OLAN
BANKACILIK MERKEZİ, MARKA LOGOSUNUN DIŞ CEPHEYE İŞLENDİĞİ İKONİK
BİR KATMAN İLE FARKLILAŞAN BİR BANKA YAPISI.
Emre Kuzlu
BURGAN BANK ÖZEL BANKACILIK MERKEZI
ı-am
Ortadoğu ve Kuzey Afrika Bölgesi’nde bankacılık
alanında lider konumunda olan Burgan Bank
Grubu’nun bir parçası olan Burgan Bank Türkiye,
altmışı aşkın şubesiyle Türkiye’de hizmet veriyor.
I-AM ekibi olarak Nispetiye Caddesi’ndeki Burgan
Bank Özel Bankacılık Merkezi’nin tüm mimari ve
marka tasarımını gerçekleştirdik.
Mart 2014’te hizmete giren Burgan Bank projesi
bizim için heyecan veren bir proje oldu. Hem görsel
olarak müşteriye hitap eden ve kendini özel
hissettiren hem de kullanıcı odaklı ve işlevsel bir
bankacılık deneyimi kurguladık. İlk etapta
gerçekleştirdiğimiz workshoplarla markanın özünü
değerlendirdik ve Burgan Bank’ın burada
müşterilerine yaşatmak istediği deneyimi inceledik.
Markanın özünü, kişiye özel hizmet ve zanaat
temasını öne çıkaracak şekilde “hand-crafted
banking” olarak tanımladık. Tüm marka ve mimari
tasarımı bunu destekleyecek şekilde tasarladık.
Bankanın, diğer standart şubelerinden farklılaşan
ikonik bir yapı olmasına karar verdik. Metal plakalar
üzerine perfore edilen marka amblemiyle binanın
dış yüzeyini ikinci bir cidar olarak kurguladık. İç
mekanda gündüz doğal ışık kullanılıyor. İki dış
yüzey arasına konumlandırılan aydınlatmalar, gece
dramatik bir etki oluşturuyor. Girişi resepsiyon
formatında ele alarak müşterilere iyi bir karşılamayla
davetkar bir alan sunduk.
Müşterilerini sürprizlerle karşılayan, müşterilerin
rahatça bankacılık işlemlerini gerçekleştirdiği ve
ihtiyaçlarının kişiye özel şekilde karşılanabildiği
kaliteli bir alan sunmaya odaklandık. Sonuçta
ziyaretçilerin ve görenlerin beğeniyle karşıladığı bir
yapı ortaya çıktı.