airlines
Air Astana News
The new MYSEAT service from Air Astana offers passengers the ability to reserve seats in the front row of Business Class as well as first and second row seats or emergency exit seats in Economy Class . For passengers wishing to reserve seats in the aforementioned MYSEAT locations , the cost on all of Air Astana ’ s domestic and international routes begins at 10 USD , except for in cabins with Economy Sleeper class , and depends on the flight distance . Advance seat registration remains free of charge for passengers looking to sit outside of these areas . The introduction of Air Astana ’ s MYSEAT offering is in response to the broader trend for paid-for seat reservations across international and domestic carriers . The advantages for passengers include extra legroom and convenient location near an exit . Before Air Astana ’ s MYSEAT service was introduced , customers had no way of pre-assigning these preferred seats . If all non-preferred seats are used and the preferred seats remain unsold , passengers will not be charged if they are allocated the preferred seats . However , it should be noted that emergency exit seats are not available for booking by passengers of some categories as per the airline ’ s safety requirements . The terms and conditions are available in the ‘ My Booking ’ section of Air Astana ’ s website . Currently , the service can only be used at Air Astana ’ s ticket offices or via the carrier ’ s Call Center , which can be contacted on + 7 ( 727 ) 244 44 77 or + 7 ( 717 ) 258 44 77 . In the near future , MYSEAT will be also available via other sales channels , including the airastana . com website and travel agencies .
« Эйр Астана » запустила услугу « MYSEAT » Теперь пассажиры могут выбрать места 1 ряда в бизнес-классе , а также места 1 , 2 ряда и аварийного выхода в эконом-классе . Стоит отметить , что первые ряды эконом-класса стали доступны для всех . Преимущества данных мест – это дополнительное пространство для ног и удобное расположение у выхода . Новая услуга является международной практикой , которую ввели и другие отечественные авиакомпании . Стоимость « MYSEAT » зависит от дальности перелета и начинается от 3000 тенге по всем внутренним и международным направлениям « Эйр Астаны », кроме тех cалонов самолетов , где есть спальный эконом-класс . Бронирование услуги на аварийные места не может быть предоставлено некоторым категориям пассажиров в соответствии с требованиями безопасности .
Более подробные условия и правила размещены на сайте авиакомпании airastana . com в разделе « Моя бронь ». В настоящее время оформить услугу можно только в офисах продаж « Эйр Астаны » и через Центр бронирования и информации по телефонам : + 7 ( 727 ) 244 44 77 , + 7 ( 717 ) 258 44 77 . В ближайшем будущем « MYSEAT » будет доступно и через другие каналы продаж , включая сайт airastana . com и туристические агентства . В случае добровольной отмены или изменения авиабилета , повышения класса обслуживания или несоответствия требованиям авиационной безопасности , а также отмены или задержки рейса по вине авиакомпании и изменения типа воздушного судна пассажир имеет возможность вернуть денежные средства через отдел по работе с клиентами по адресу : customer . relations @ airastana . com .
supported by EUROBAK
137