ВЕКТОР КАЗАХСТАН
Общество , государство , бизнес – вместе в одной лодке !
Билисбеков Аскар Ергалиевич , Председатель Правления АО « СПК « Алматы », депутат маслихата г . Алматы VII созыва
Аскар Ергалиевич , на сайте СПК Алматы , да и в СМИ много рассказывается о всесторонней поддержке местных и иностранных предпринимателей . Но , как ни странно , больше действительно владеющих информацией о поддержке и помощи , не становится . Как вы , как председатель Правления , планируете популяризировать этот вопрос в массах ? Как донести до жителей нашего города информацию о колоссальных программах поддержки , которые финансирует Акимат Алматы ?
В первую очередь , благодарю за такую возможность , поучаствовать в EUROBAK Talks . Очень надеюсь , что , когда интервью выйдет , нас услышат и прочтут гораздо больше людей , и информация о нас выйдет с большим охватом .
На мой взгляд , сегодня существует одна большая системная проблема – и обычные граждане , и бизнес-сообщество закрываются от государственных и окологосударственных источников информации . То есть , любая информация , которая транслируется через государственные каналы , радиостанции и другие средства массовой информации доходит до масс будто через какой-то фильтр . И это проблема есть не только в нашей стране . Она повсеместна . Сегодня общественность очень быстро перерабатывает поступающую информацию , и больше поглощает визуальный контент . Да , что говорить о сообществе ! Я сам , до прихода в СПК Алматы , не знал все возможности организации , и только когда пришел работать понял сколько всего можно сделать . Наверное , именно сейчас настало то время , когда государство готово работать более открыто .
Например , сколько я живу в Алматы , никогда не слышал об индустриальной зоне . А сегодня я знаю , что такая зона есть , и есть возможность заходить в нее с совместными проектами , есть возможность дополнительного финансирования , кредитования , обмена идеями и осуществления каких-то амбициозных проектов . Я понимаю , что это как глоток свежего воздуха для бизнеса .
Что мы сделали в первую очередь ? Увеличили активность в социальных сетях , добавили в них жизнь , перешли на простой язык общения с пользователями . Мы создали единый контакт-центр с коротким номером 2810 . И сегодня у пользователей есть возможность получить информацию в Telegram чат-ботe , задать все интересующие вопросы . Также сейчас снова обновляем сайт СПК , делаем его более доступным и удобным для наших пользователей . Стараемся не использовать в контенте профессиональных слов , аббревиатур и специальных терминов , регулярно обновляем глоссарий в соцсетях , чтобы наши пользователи расширяли свои знания и понимали , о чем конкретно идет речь в том или ином вопросе .
Мы ввели практику проведения открытых бизнес-встреч , на которых доносим информацию до заинтересованных лиц . Естественно , пандемия внесла свои коррективы , пришлось перейти в онлайн , который вносит свои ограничения . Не так воспринимается информация в таком формате , и ты не получаешь той обратной связи , на которую можно рассчитывать в офлайн . И на встречах я не фильтрую вопросы , вопрос может задать абсолютно любой человек и получить на
30 world monitor