ЭКСПЕРТНОЕ МНЕНИЕ
свежих продуктов. Это в свою очередь
влияет на их покупательные привычки.
В стране есть овощные базары и лав-
ки, отвечающие этим потребностям. Но
сильная сторона «Рамстора» в том, что
50% наших продаж составляет свежая
продукция. Когда вы заходите в наши
магазины, фруктовый и овощной отдел
встречает вас первым. Мы уверены и
в другой нашей продукции, но свежие
фрукты, овощи и зелень – это наш фокус.
Наша отличительная черта – это при-
верженность предпочтениям клиентов.
В итоге это приводит к их лояльности
бренду. Поэтому зеленый базар – пер-
вое, на что я обратил внимание, приехав
в Казахстан. Люди осуществляют еже-
дневные покупки на базарах.
Таким образом, мы сразу подумали
адаптировать нашу стратегию в соот-
ветствии с данными преференциями.
Зачем нашим клиентам идти на база-
ры, если все, что им нужно, может быть
здесь – в «Рамсторе».
Недавно была осуществлена рекон-
струкция первого торгового центра
«Рамстор» в Алматы, в котором мы
находимся сейчас. Теперь это All In.
Не могли бы вы рассказать в чем за-
ключается данная концепции?
Так как «Рамстор» – первый торговый
центр, он является самым старым в
городе. Здание, безусловно, ветшает.
Люди, в свою очередь, меняются. Меня-
ются времена, происходит смена поко-
лений, и ожидания людей формируются
адаптивно среде. Наш менеджмент при-
нял решения произвести изменения в
центре наряду с ожиданиями клиентов.
К примеру, 10 лет назад понятие торго-
вого центра было лишь в перспективе.
С