World Monitor Mag, Digitalisation WM_June 2019 web | Page 39

ЭКСПЕРТНОЕ МНЕНИЕ
нов тенге. Безусловно, для этого нужна
командная работа совместно с заказ-
чиком. Я испытываю огромное удоволь-
ствие, когда нам удается достичь значи-
тельных результатов.
Чаще всего тревел-менеджмент-услуги
востребованы у представительств ино-
странных компаний, поскольку в их прак-
тике такие инструменты используются
давно и на разных рынках. Но мне бы
очень хотелось донести эту экспертизу
до большего количества казахстанских
компаний, ведь это отличная возмож-
ность оптимизировать бюджет.
ПОЛИТИКА ПО ПОЕЗДКАМ - TRAVEL POLICY
Взаимодействие с
поставщиками
Безопасность
Закрытие расходов
на поездки
Наверняка в вашем бизнесе всегда
появляется что-то новое, чтобы кли-
енты оставались довольны и заинте-
ресованы? Расскажите, пожалуйста,
какие новые продукты вы планируе-
те внедрять в ближайшее время? ственные контракты с гостиницами и
транспортными компаниями в Казах-
стане. Теперь наши заказчики могут
легко и быстро бронировать услуги
по лучшим ценам в самых отдаленных
уголках нашей Родины.
В самое ближайшее время мы запускаем
отличный продукт для самостоятельного
бронирования отелей по всему миру. Это
разработка нашего глобального партне-
ра BCD travel – TripSourceHotel. Особен-
ностью этого продукта является то, что
поставщиками услуг выступают круп-
нейшие отельные консолидаторы, такие
как Booking.com, Expedia, HRS, Totalstay,
плюс туда загружены корпоративные
рейты заказчиков и специальные цены
BCD travel. Этот ресурс дает возмож-
ность получить доступ к лучшим предло-
жениям, которые есть в мире. Заказчики
получают возможность бронировать
отели по самым привлекательным це-
нам. Продукт доступен на любом девай-
се, 24 часа в сутки, при этом обеспечива-
ется круглосуточная поддержка нашей
командой. Так что для любителей само-
стоятельного бронирования появился но-
вый удобный и безопасный инструмент. А
корпорации могут быть уверены, что все
бронирования производятся сотрудника-
ми в соответствии с тревел-политикой. Мы стремимся к тому, чтобы предо-
ставить нашим клиентам самый пол-
ный контент тревел-услуг по лучшим
ценам, и очень рады, что значительно
продвинулись в этом вопросе.
Также мы подготовили технологическую
платформу, куда загрузили наши соб-
Вы очень активный участник Коми-
тета ЕВРОБАК по Travel, Hospitality
& MICE. Я знаю, что у вас боль-
шое количество различных идей,
как улучшить ситуацию на рын-
ке Travel, Hospitality & MICE по
привлечению туристов. С какими
сложностями вы сейчас сталкива-
етесь на рынке и какие ключевые
предложения вы бы хотели внести
для улучшения ситуации?
Прежде всего хотела бы отметить,
что обычный туристический продукт и
MICE продукт существенно отличают-
ся. В Казахстане очень хороший корпо-
ративный рынок, который за много лет
научил нас организовывать деловые
мероприятия на самом высоком уров-
не. Это очень ценят наши заказчики
из России, Европы, Ближнего Востока
и Индии. Сейчас к нам обращаются за
Тарифы, ограничения,
бюджеты
Правила и
ограничения по
технологии заказа
Процесс одобрения
организацией программ для деловых
путешественников не только в Казах-
стане, но и в Кыргызстане, Узбекиста-
не, несмотря на то, что там большое
количество отличных туроператоров,
которые качественно делают туристи-
ческий продукт.
Мы занимаемся приемом в Казахстан
уже пять лет и наблюдаем растущий
интерес к нашему региону. Нам часто
приходится конкурировать на уровне
стран. Клиенты, выбирая направления
для поездок, как правило, в качестве
предложений рассматривают наряду с
Казахстаном Узбекистан, Кыргызстан,
страны Кавказа, а также Турцию и
Египет. К нашему сожалению, цены на
перелет в Казахстан довольно высо-
кие, что не дает нам желаемого уровня
подтверждаемости заказов.
Если говорить об отельной инфра-
структуре, то у нас довольно хороший
выбор гостиниц и площадок. Мы мо-
жем комфортно принимать группы до
200 человек. Если количество участни-
ков больше, то приходится размещать
гостей в разных отелях. При этом не
всегда есть возможность организовать
деловую часть и обеспечить питание
большой группы в пешей доступности.
Поэтому вынуждены отказываться на
начальном этапе от запросов на груп-
пы от 1000 человек и выше.
supported by EUROBAK
37