World Monitor Mag, Digitalisation WM_June 2019 web | Page 38

ЭКСПЕРТНОЕ МНЕНИЕ
Деловые поездки
и мероприятия в Казахстане
Туризм является одним из приоритетных секторов экономики наряду с то-
пливно-энергетическим, сельскохозяйственным, производственным, торговым
и логистическим. Иностранные туристы проявляют растущий интерес к Казах-
стану. Мы поговорили с Оксаной Серебренниковой, генеральным директором
International Travel Plus, о текущей ситуации на рынке и потенциале развития
туризма в ближайшие годы.
Оксана
Серебренникова,
Генеральный
директор,
BCD Travel
Вы уже 13 лет на рынке. Давай-
те поговорим об истории создания
International Travel Plus и о бренде BCD
travel. Расскажите, пожалуйста, с чего
все начиналось, о направлениях в биз-
несе и в чем различие между Travel
Plus и BCD?
Все началось в 2006, когда была органи-
зована компания International Travel plus.
Основным направлением нашей деятель-
ности тогда была работа с корпоративными
клиентами.
Поэтому в 2007 году был подписан экс-
клюзивный партнерский договор с BCD
travel, крупнейшей глобальной тревел-ме-
неджмент компанией, работающей в 109
странах мира. Это сотрудничество позволи-
ло нам получить доступ к международному
опыту, новейшим технологиям. А наши кли-
енты получили сервис на уровне мировых
стандартов, продукты и экспертизу. Так что
теперь мы работаем не просто как агент-
ство, организующее логистику для деловых
поездок, а как консультанты, помогающие
управлять бюджетом на поездки и обе-
спечивающие прозрачность расходов и
безопасность пассажиров.
Не так давно в нашем портфолио появился
новый бренд – BCD meetings&events. Это
также франшиза глобальной компании по
организации деловых и спортивных меро-
приятий. Первое мероприятие в Казахстане
мы провели в 2008 году, а на сегодняшний
день наше MICE подразделение организует
36
world monitor
порядка 200 ивентов в месяц, в том числе
встречи, семинары, цикловые совещания,
конференции, конгрессы, инсентивные
поездки, тимбилдинги и корпоративные
праздники.
Так что на сегодняшний день у нас три
бренда и четыре направления деятельно-
сти. Наш бренд и юридическое название
International Travel Plus мы используем для
розничных продаж и приема туристов в Ка-
захстане и Средней Азии.
Расскажите подробнее как вы помогае-
те заказчикам экономить на поездках?
У нас есть целая технология. Во-первых,
детальная консолидация информации для
анализа. Для этого есть набор отчетов и
графиков, который мы предоставляем за-
казчику. Далее, использование ключевых
параметров, с помощью которых можно
производить оценку, например, Average
Ticket Price (средняя цена билета), которую
мы сравниваем с бенчмарком.
Следом идет анализ показателей, которые
влияют на среднюю цену – насколько зара-
нее выкупаются билеты, насколько гибкие
используются тарифы, насколько соблю-
дается тревел-политика и прочее. Все это
дает возможность рассчитать потенциаль-
ную экономию и спланировать способы ее
достижения. В результате можно сократить
расходы до 30% от общего бюджета на
командировки. Для некоторых корпораций
эти суммы выливаются в десятки миллио-