World Monitor Mag, Digitalisation WM_June 2019 web | Page 43

экспертное мнение
Глобальные HR-тренды. Казахстан
В апреле мы получили результаты опроса Global HR Trends by Deloitte, который уже в 9-й раз
проводился специалистами компании. В этом году в нем участвовало 119 стран мира, в список
которых впервые попал Казахстан. Данное исследование по праву считается самым авторитет-
ным среди HR-специалистов и представителей бизнеса и дает возможность определить те тен-
денции в сфере управления персоналом, которые актуальны сегодня, а также оценить, в каком
направлении будет развиваться данная сфера в ближайшие несколько лет.
Автоматизация рутинных HR-бизнес-
процессов, диджитализация и воз-
можная роботизация – вот один из
главных HR-трендов как в мире, так
и в нашей стране. Однако стоит ука-
зать, что лишь 44% организаций по
всему миру, учувствовавших в опро-
се, только приступили к внедрению
автоматизации. Более того, согласно
результатам исследования, лишь 32%
организаций уже активно ее исполь-
зуют в различных бизнес-процессах.
Если говорить о данных по нашей
стране, то только 17% опрошенных
компаний активно используют ав-
томатизацию в своих операционных
HR-процессах. При этом 50% респон-
дентов из Казахстана ожидают вы-
сокий рост роботизации процессов в
ближайшие три года.
Если говорить об HR-процессах, ко-
торые более всего автоматизирова-
ны, то респонденты чаще всего ука-
зывают рекрутмент и кадровый учет.
73% казахстанских и порядка 60%
зарубежных компаний говорят о на-
личии стандартизированных подхо-
дов к рекрутменту. На сегодняшний
день автоматизированные процессы
преимущественно задействованы в
поиске, размещении вакансий и об-
работке откликов от кандидатов. Тем
не менее существующие технологии
на базе искусственного интеллекта,
включая чат-боты, уже сегодня позво-
ляют практически до нуля сократить
участие рекрутера в процессе отбо-
ра. Стоит отметить, что это касается
скорее массовых должностей, так
как рекрутмент на более высокие или
редкие позиции остается точечным.
Одновременно с этим наблюдается
тенденция к автоматизации более
сложных процессов в рамках подбора
и найма персонала.
Респонденты в Казахстане и в мире
сходятся во мнении относительно не-
обходимости развивать HR-технологии.
По мнению 67% казахстанских компа-
ний и 74% компаний-респондентов в
мире вложения в HR-технологии зна-
чительно увеличатся в ближайшие
три года. Стоит также помнить о том,
что интеграция HR-систем с кросс-
функциональными платформами будет
способствовать развитию процесса
управления эффективностью.
Как изменится рабочая среда благо-
даря автоматизации? 48% опрошен-
ных работодателей в Казахстане и
66% в мире считают, что основным
следствием автоматизации в ближай-
шие три года станет переквалифика-
ция сотрудников. Компьютерные зна-
ния, программирование для роботов
и автоматизации, навыки работы с
новыми технологиями и инструмен-
тами, а также навыки критического
мышления – это те самые, так на-
зываемые «подрывные» навыки, не-
обходимые для успеха в Четвертой
индустриальной революции. К навы-
кам, которые будут необходимы для
выживания, исследователи относят в
свою очередь следующие: языковые и
коммуникативные навыки, навык ре-
шения проблем, способность быстро
адаптироваться и принимать решения
в меняющихся условиях.
Как будет меняться работа HR-
департамента в связи с этими изме-
нениями? Мы считаем, что будущее
за HR-лидерами, которые участвуют
в создании и реализации бизнес-стра-
тегии и приоритетов развития органи-
зации и HR-функции, понимают своих
клиентов и сотрудников, а также мо-
гут реагировать на вызовы общества
в целом.
supported by EUROBAK
41