BOMBARDERA
KUNDERNA MED INTRYCK!
Hur bygger man lojalitet, förtroende och starka varumärken, inte bara i teorin utan i praktiken? Det vet Bombardier Recreational Products, BRP, världsledare inom powersport med varumärken som Ski-doo, Sea-Doo, Lynx och Can-Am, vars svenska bolag, tillsammans med New Wave Profile i Umeå och Skellefteå, skapade ett oförglömligt återförsäljarevent i fjällen. Två dagar fyllda med körglädje, kundmöten och – inte minst – genomtänkt profilmedia.
Första intrycket – redan innan eventet Det började redan hemma hos deltagarna. Innan någon ens packat väskan, damp en BRP-profilerad godisbox ner i brevlådan. En enkel men effektiv gest, framtagen och distribuerad av New Wave Profile, som satte tonen för det som skulle komma: en upplevelse där varje detalj kommunicerar varumärkesvärde.
Showroom och spel i snön När eventet drog igång fanns personal med från start vid incheckningen. I ett förberett showroom fick återförsäljarna ta del av ett brett utbud av profilprodukter, alla försedda med BRP: s egna varumärken. Men det stannade inte vid visning utan snart gick turen upp på fjället.
Bland provkörningar av nästa års snöskotrar, arrangerades ett‘ profilmemory’– ett spel där deltagarna på tid skulle memorera och placera olika varumärkesprodukter i rätt ordning. Tävlingen blev en publikdragare som gav en naturlig kontaktpunkt med deltagarna och ett perfekt tillfälle att prata om hur produktmedia kan användas aktivt i kundrelationer.
After Skoter – med budskap i gåvoformat Efter en lång dag i snön väntade‘ After Skoter’ på fjällcentret där en gåva delades ut – en halsduk av hög kvalitet, levererad i en BRP-profilerad låda. Gåvan fungerade som uppskattad present och blev ett konkret exempel på hur smart paketering förhöjer värdet av profilprodukter. Under middagen delades priser ut till valda återförsäljare, bland annat i kategorin“ Årets arbetsklädespartner” – en kategori som lyfts under hela evenemanget som en del i att presentera möjligheterna med en egen effektiv och smart webshop.
Insikter och inspiration Dag två bestod av föreläsningar och diskussioner. För att höja energinivån bjöds på en New Wave Profile-brandad energidryck som blev en detalj i linje med budskapet: att det lilla och genomtänkta ofta gör störst skillnad.
Under föreläsningen diskuterades och lyftes konkreta exempel på hur profilmediamedia inte bara är något som fångar blicken, utan också hur det skapar förtroende och kundlojalitet. Som avslutning på de två lyckade eventdagarna initierades en referensgrupp för framtida samtal om hur idéer kan förverkligas med profilmedia i fokus.
8
Prisutdelning till duktiga partners.
Föredrag, samtal och talande exempel om produktmedias kraft och effekt.